景区保洁蹲在旁边捡垃圾，两名女游客就这么当着面，一边吃一边把骨头往地上吐，拿矿泉水洗完手的水也直接泼在脚边。保洁不敢吭声，游客头都没低一下。

这是8月16日发生在河南开封清明上河园的一幕。视频被旁边游客拍下来传到网上，全网都在骂。

景区回应，保洁不能怼游客、不能斥责、不能冲突，岗位职责就是看到垃圾就捡。意思是就算垃圾是刚扔的，你也得去捡。

按我说，事实就是景区对游客没有任何约束力，游客就是大爷。

就算挂个牌子说“乱扔垃圾罚款50块”，谁去罚？保安去劝导？脸皮厚的游客根本不听，你多劝两句他反手拍你视频发网上，说你态度不好、欺负游客。所以，工作人员不敢说话，保安不敢动，保洁更不敢多说一句。

于是就有了视频里的那一幕，保洁蹲在旁边，游客一边吐骨头、一边洗手泼水，两边谁都没说话。

这个场景就像一场无言的博弈，保洁知道不能得罪游客，游客知道保洁拿她没办法。

有人说，这是保洁的一种“无声抗议”，用卑微的姿态让周围人看到，调动旁观者拍下来发到网上，让舆论来教育这些不文明的游客。

从效果上看，视频确实上了热搜，大家确实都在骂。但我不觉得这是该被称赞的做法。

保洁员的尊严，不该用来做这种“无声指责”的道具。她只是不想丢饭碗，只想保住一份工作，结果被迫在游客脚边蹲着捡垃圾。这不叫智慧，这叫无奈。

景区和游客之间的关系已经变成什么样了！游客知道你是服务者，知道你不能拿我怎么样，知道只要你不小心说重一句话，我就拍视频挂你。所以，她能肆无忌惮地往地上扔垃圾、泼水，甚至保洁就在面前她也能心安理得。

说到底，这是人与人之间最基本的尊重问题。服务人员用尊重回应不尊重，用职业素养回应道德滑坡。