真是被气到了，在京东买东西体验真是越来越差了！买个全新充电宝，送到家一看竟然是泡了水的！
昨天下单买了个充电宝，京东软件上面显示的今天下午四点已送到了，在家门口放着。
结果，晚上十一点多回来一看，快递从里到外都是湿漉漉的。包装很简陋，白色快递袋子一打开就是充电宝的纸盒子，盒子外面没有塑料封装，一整个都是湿囔囔的了，变形了，被水泡的挺严重。而且我压根没敢再打开充电宝盒子查看了，把原包装保持在原样没动，封口贴都是完好没动的原样。
立刻拍照拍视频联系了商家和官方客服：
商家看了图片和视频说，啊，我们得先和物流核实～核实啥？图片视频都清清楚楚湿透透的了？人家就一直反复说需要核实，哎，就是等核实。
官方这边是自动弹出了退货退款的申请，自动通过了，显示明天上门取件。官方的人工客服态度倒是还好，表达了歉意并且说提交了交易纠纷单，会有专员保持跟进。
说实话，我心里不太确定，这个退货退款是否会顺利，即便我已经第一时间拍了图片和视频保留证据。我也向官方客服提出质疑：为什么送的时候已经泡水了，快递还给我送来？电子产品泡了水谁还敢用？下午四点送到，我到家已经晚上十一点多，这么久的时间，东西都还没干，说明泡水得有多严重啊？那里面的充电宝？？？
再说，买充电宝其实是挺着急用的，等了一天就给我送来了这？退货退款还要我自己费不少口舌沟通吧？重新下单到货又要时间吧？真是太耽误事了！