打人能免罚？胖东来不干了！倒贴5万安抚员工，反手起诉死磕到底。
 
2026年4月15日，许昌生活广场店，一名顾客占着消防通道的应急电源充电，员工李某某上前劝阻，换来的是辱骂、掌掴加衣服抽打。同事常某某过来拉架，也挨了几下。门店当场报警，警方一查，这人患有精神分裂症，依法不予行政处罚，责令监护人看管治疗。
 
换别家超市，到这一步基本就结束了。员工忍忍，公司安抚两句，大事化小。胖东来偏不。被打的李某某拿了5万元人格尊严补偿，拉架的常某某拿了1万，打人的顾客被永久取消会员资格，公司直接提起民事诉讼，不接受调解、不和解，死磕到底。
 
很多人觉得胖东来在作秀，可人家这事儿干了不是一天两天。这个叫"侵犯人格尊严补偿奖"的制度已经运行多年，补偿标准明码标价，辱骂威胁类1到5万，持续殴打类5到10万，暴力致轻伤10万起。2025年一整年，这个奖发了39.2万元，覆盖33起案例。
 
服务业喊了几十年"顾客是上帝"，喊到最后员工成了受气包。胖东来把这个规矩翻了过来，逻辑很简单：员工不幸福，顾客也满意不了。
 
古人讲"己所不欲勿施于人"，放到职场上就是，你不把员工当人，凭什么指望员工把顾客当人？说实话在座的打工人那个不想要这种老板，特别是从事销售和服务业的，遭到顾客刁难简直是常态。
 
对这事聊几点：胖东来最狠的不是给5万块，是不接受调解。调解本质上就是和稀泥，各打五十大板，受害者还要让步。
 
这个制度最大的价值不在补偿，在威慑。当一个顾客知道辱骂员工要赔1万、打人要赔5万起步，还会被终身拉黑，动手之前就得掂量掂量。规则写在明面上，比事后道歉管用一百倍。
 
把员工当人，本来是做生意的底线，现在却成了稀缺品。这到底是胖东来太高尚，还是整个行业太悲哀？
 
你怎么看胖东来这波操作？
 
信息来源于光明网