山东日照，老人每年交54000元买了2份保险，交满5年，从第6年开始，每年可领一笔钱，年满75岁时可以收回之前交纳的本金。老人儿子发现这两份保单时，老人已经交了24万保费，可他们发现只有投保人投保时年龄不超过55岁，才能在75岁返还本金。老人购买这两份保险时，已经58岁了，按照这个计算，老人要在87岁才能领取跟本金一样的钱。老人傻眼：要是知道不能拿回本金，那自己肯定不买这个保险了。他们跟保险公司协商退保，全额退还已交纳保费，可结果让他们失望了。

2026年3月，王先生整理家里的各类保单，发现父亲竟然在2021年12月和2022年1月，买了两份相同的年金保险。

其中一份每年要交24000元的保费，另外一份要交30000元，两份保险都要交满5年，从保单第6年开始每年可以领一笔钱。等到75岁的时候，还能以祝寿金的名义把之前交的所有本金全拿回来。

王先生发现的时候，这两份保险，一份已经交满5年了，另一份交了4年，父亲一共交了24万保费。

可王先生对着合同条款一条条看下去，却发现了不对劲，其中有一个条款写着：只有投保人投保时年龄不超过55岁（含55岁），才能在75岁时返还保费本金。如果投保人投保时超过55岁，保险公司不承担这笔祝寿金的返还责任。

王先生父亲是1963年出生的，买这两份保险时已经58岁了，已经超过了55岁门槛，也就是说到了75岁，他是拿不回本金的。

王先生询问父亲是否知道这一茬？老爷子直摇头，据他回忆，当时卖保险给他的徐某还特意跟他说了75岁可以返还本金这个事情，他就是冲着这点才买的保险，根本就不知道超过55岁不返还这事。

他们父子算了一下，按保险条款算下来，王先生父亲要等到87岁的时候，才能领回和本金相等的钱，中间得等23年，要是早知道75岁拿不回本金，老人根本不会买这两份保险。

随后他们找到保险公司协商，希望退保，把24万保费全额退回来，可保险公司却劝他们续保，并且对方还让王先生他们提供证据，证明保险代理人当初没告知他们这条规定。

王先生提出，按照规定，这种大额理财保险销售时要做到“双录”，他要求保险公司提供当初的录音录像，还原事实。可对方却称2022年之前还没强制要求双录，他们拿不出相关录音录像。

王先生气不过，直接把这事投诉到了监管部门。保险公司答复称，他们问了徐某，徐某说自己没说过“75岁返还全部所交本金、本金一直都在”等内容，他坚称已经把条款跟老人说清楚了的。

更巧的是，就在王先生父子刚提出保险有问题没多久，徐某就被保险公司注销代理资格、辞退了。

事后，保险公司回应称徐某是因为出勤问题被公司开除的，跟王先生的事情没有关系。

王先生的父亲称对方只告诉自己，等75岁的时候可以返还保费本金，并未跟自己说明年龄的限制。保险公司却称保险代理人在销售产品时，已经将条款告知给客户了，客户是知情的。双方给出的说法是不一样的。

从法律上来说，该如何看待此事呢？

保险公司在销售产品时，需要将合同的保障范围、责任免除、重要信息等核心内容告知给客户，不得进行误导性陈述。

《保险法》第17条规定：订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。
　　
对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。

如此案中，保险代理人并未告知老人“超过55岁投保，本金不能返还”这个条款，那么这个条款对于老人来说，是不产生效力的。

如果老人对这一条款知情，那需要自己承担后果。

目前此事已进入法院调解阶段，具体结果还未出。

普通人买保险，买的是个踏实和有保障。业务员去销售保险时，不能只挑好的讲，而应该把条款都跟投保人说清楚，哪些情况能赔，哪些情况是绝对赔不了的，说的明明白白了，让投保人考虑清楚再签字，以免事后起纠纷。

对于此事，大家怎么看？

案例来源：大风新闻