暑期赴新游客大跌三成,滤镜破碎之后,游客开始用脚投票
新加坡联合早报披露一组让人当地旅游业揪心的数据:本该迎来旺季的七八月暑假,今年赴新加坡的内地游客热度明显降温。受访景点商家坦言,仅仅7月份,来自中国大陆游客数量相比去年同期下滑幅度超过三成。酒店行业接连遇上团队订单临时退订,曾经火爆一时的赴新游学项目,热度也快速回落。
一句话概括现状:旺季遇冷,本质就是中国游客集体摘下滤镜,实实在在用脚投票。
很长一段时间里,“花园城市新加坡”是不少家庭短途出境游的首选标签:城市干净、治安稳定、通关方便,免签政策落地之后,一度掀起一波出行热潮。可一趟趟旅行下来,小红书、短视频平台铺满真实出行账单、实拍体验,往日光鲜人设慢慢褪下包装,游客看得越来越通透。
先说体感:常年三十多度高温叠加高湿度,走出门没走几百米,浑身闷出一身黏腻汗水,逛街体验大打折扣。再看核心打卡点位,滨海湾建筑群、鱼尾狮雕像,单论城市景观,和上海陆家嘴、深圳南山CBD视觉风格高度相似。想看现代化高楼景观,国内一线城市就能实现,没必要专程飞出国。
最劝退游客的还是当地物价。一碗普通街边面食折算下来接近百元人民币,普通档次酒店一晚价格,足以预订国内高标准五星酒店。高昂消费之外,部分服务业从业者还带着一份居高临下的疏离姿态,个别商家对待内地游客态度冷淡,那种带着优越感的待客氛围,让不少旅客旅途体验大打折扣。
只隔着一道海峡的马来西亚,刚好形成强烈对比。槟城、吉隆坡遍布华人商户,摊主热情随和,一杯冰咖啡、一份榴莲、一锅肉骨茶,满满南洋烟火气。整体消费水平大约只有新加坡三分之一,同等预算,游客能够吃得舒心、玩得放松。
免签红利的确能够短期拉动客流,却没办法强行留住游客。网络时代信息没有信息差,出行前就能查到真实消费报价、游客真实评价。新加坡从前靠着“花园城市、安全便捷”打造出来的旅游招牌,正在被四个字重新定义:贵、热、普通、傲慢。
客流自然顺着性价比流向马来西亚各个城市。新加坡旅游从业者如今慌的,是下滑的客流、缩水的佣金收入;而中国游客,早已跳出早年盲目出境打卡的阶段,出行逻辑彻底改变,不再为城市滤镜买单。
当然不是说新加坡毫无游玩价值。城市治理、环境整洁依旧属于它的优势。问题在于,游客心里会算账:一份旅行体验,能不能匹配上高出一大截的旅行成本。
当地旅游业眼下最该反思:单纯指望免签红利源源不断输送中国游客这条路已经走不通。如果不去调整定价心态、改善服务态度,仅仅寄希望游客重新回归旧印象,暑期遇冷只会成为长期趋势。
时代早就变了,国内游客见过足够多优质城市风光,出行越来越务实。流量从来留不住傲慢且溢价严重的目的地。游客流向哪里,答案早就写在每一份真实旅行账单当中。
