“把文字游戏玩到极致！”上海，男子开网约车跑完最后一单，给车充电，下车1分钟突然猝死。保险公司拒赔60万，理由是：男子死时，车在充电，他不是在开车时候死的，不符合理赔条件。男子家属告上法院，判决亮了。

老李，44岁，干网约车养家糊口，起早贪黑，十分辛苦。

他上有70多岁二老要赡养，家里媳妇搁家操持家务，底下还三个半大孩子，最大的才16，最小的刚8岁，一家子全指望他跑车挣钱过日子。

平台统一给司机买了保险，白纸黑字写明白，司机猝死能赔60万。

老李那天忙活完一整天的单子，想着给车子充上电，准备收工，回家歇息。

谁能料到，他刚下车一分钟，身子立马就扛不住了，蹲在车头旁边，没两分钟直接倒地，人当场就没了。

家里顶梁柱轰然倒塌，一家子瞬间陷入绝境。

家属赶紧整理材料，去找保险公司索要这60万赔偿金。

万万没想到，保险公司直接耍起文字游戏，张嘴就拒赔，理由特别离谱，说老李人是在车外头猝死的，车子停着充电没开动，不算开车途中离世，不在赔付范围。

说实话看到这块真让人火大！保险公司这不纯纯抠字眼、钻空子吗？

网约车司机又不是机器人，总不能油电耗尽硬着头皮硬开吧？充电本来就是跑车干活必备流程，咋还不算工作内容了？

老李的亲属们无奈之下，只能一纸诉状把保险公司告上法庭。

本案中，保单一处限定理赔仅限“驾车在车上时猝死”，另一处又写明保障范围是“整个合法运营过程中”，两处内容明显矛盾。

《民法典》第498条规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款 。

保单中条款的这种歧义不能偏向保险公司，必须作出对保险公司不利的解释，不能任由保险公司挑取有利条款随意拒赔。

司机老李刚刚跑完全天订单，下车一分钟立刻身体不适，短时间内猝死，伤病诱因明显来自整日营运工作，属于驾驶工作状态的自然延续，完全契合附加猝死险的投保目的。

保险公司片面抠字眼拒赔，本身不合理也不合情理。

一审法院最终判决保险公司全额赔付老李家属60万元。

保险公司不服上诉，二审维持原判。

其实，保险公司就是想抠字眼钻空子，把保险范围压缩到最小，能不赔钱就不赔钱。

好在法院没有死板地照着文字死抠，而是站在劳动者的角度考虑问题。

网约车司机可不是只握着方向盘才算干活，充电、等单全都是工作的一部分，整套流程是连在一起的。

人家辛辛苦苦奔波一整天，刚收工就突发意外，上有老下有小，本来就够凄惨了。保险公司还整这一出，好在法院判决公正，这也保障了司机家属的合法权益。