群众遇事求助，等来一句冰冷的“不归我管”，简单五个字，轻飘飘打发了百姓的急难愁盼，却重如千斤，刺痛无数普通人的心。基层岗位划分清晰本是提高办事效率的制度设计，可如今却成了少数工作人员推诿扯皮的挡箭牌，把分内协调、代为转接的义务抛之脑后。
百姓不懂复杂的部门权责，遇到困难第一时间想到向公职人员求助，这份信任是基层工作最珍贵的根基。只盯着自身职责清单，无视群众切身难处，各部门互相划清界限，遇事绕道而行，看似守住了自身工作边界，实则丢掉了为民服务的初心。
民生问题从来没有绝对的“不归谁管”，部门之间本应建立联动衔接机制。遇事不推、主动协调，才是公职人员该有的担当。一味用话术敷衍群众，日积月累会慢慢消解群众的信任感，损害基层治理根基。唯有打破部门壁垒，落实首问负责制，主动为群众牵线搭桥，才能真正化解群众难题，拉近干群距离群众的事谁来管 推诿
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