“华山摊上大事!”15岁男孩去华山旅游,遭遇“强制消费”!男孩:“不买40元车票出不了山!”网友犀评:“小小年纪记住的不是华山美景,而是被大人世界套路的寒心!”
暑假期间,陈同学独自来到陕西华山旅游。为了节省费用,他提前在第三方平台购买了西峰索道票,计划按照攻略,从玉泉院徒步登山,再乘坐西峰索道下山。
一路上,少年兴奋地欣赏着华山险峻的山势。长空栈道、奇峰怪石、翻腾的云海,都让他觉得不虚此行。
然而,当他来到索道入口时,只看到提示牌写着,下索道后需要换乘景区交通车出山,却没有任何地方标注车票价格。
陈同学想着,不过就是景区接驳车,应该不会太贵,也没有多想,便坐上了索道。
十几分钟后,索道缓缓抵达山下。
走出索道站,他才发现,眼前根本没有步行离开的道路。
原本以为可以沿着山路慢慢走出去,可工作人员告诉他,这一段道路禁止游客步行,社会车辆同样不能进入。
眼前只有一排排等待发车的景交大巴。
直到来到乘车点,他才第一次看到收费公示:景交车40元一位。
对于很多成年人来说,40元或许算不上大钱。
可对于一名15岁的学生来说,身上带的钱本来就有限。
陈同学后来接受采访时表示,自己身上没有准备这笔费用,因为此前从未看到任何关于40元车票的提示。到了这里,没有其他下山方式,只能买票,否则根本出不了山。
这种感觉,让他觉得不像是在自由消费,而像是已经没有了选择。
更让网友意外的是,面对媒体采访,景交车工作人员给出的解释,再次把事件推向舆论高潮。
工作人员表示,景交车公司和索道公司属于两个不同的运营单位。
至于为什么没有提前把40元车票标出来,对方坦言:"索道那边未必允许我们贴我们的告示。
再说,要是提前把40元票价贴出去,有些游客一看索道加车票这么贵,不愿意买索道票怎么办?那不是影响我们生意吗?所以干脆就不贴。"
这番回应曝光后,不少网友直呼:"这不就是承认故意不提前告知吗?"
如果说最初大家讨论的是"40元贵不贵",那么工作人员的回答,则把焦点变成了收费是否透明、游客是否享有充分知情权。
很多网友表示,如果提前写清楚价格,即使需要购买,也属于自主选择。
但等游客已经坐完索道,发现没有其他下山方式,再公布价格,就容易让人产生"被动消费"的感觉。
有人评论:"钱不一定多,但这种体验很差。"
还有人说:"真正让人生气的不是40元,而是故意不告诉你。"
更有网友调侃:"这是把游客送进了单行道。"
随着事件不断发酵,相关话题很快登上网络热搜。
不少游客也分享了自己的经历,有人表示此前去其他景区,也曾遇到过"门票之外还有摆渡车、索道、电梯等收费项目"。
大家普遍认为,如果属于必须消费的项目,就应当在购票前一次性、醒目地告知,而不是等游客已经无法回头时才公布价格。
有法律人士分析指出,旅游经营者应当保障消费者的知情权,收费项目原则上应做到明码标价,让游客能够在消费前充分了解价格信息,避免因信息不透明引发纠纷。
事实上,这场风波里,最让人心疼的还是那位15岁的少年。
他本来只是利用暑假完成一次期待已久的旅行。
登山时,他记住的是华山的险峻;可下山时,他记住的却是"不买票就出不了山"的无奈。
一张40元的车票,也许不会改变一次旅行的预算,却可能改变一个孩子对一座景区的第一印象。
正如网友留言所说:"小小年纪,记住的不是华山美景,而是被大人世界套路后的寒心。"


