老人弄脏厕所店员婉拒赔钱老板发声整件事没有冲突，是双向的体谅，很多商铺会直接拒绝外人借用厕所，而这家店愿意接纳老人，出事之后不追责、不计损耗。商业场所不只有盈利，也装着人情味！老人明明是身体衰老带来的无奈，却不愿平白给别人添麻烦，主动道歉、主动赔钱，守住自己做人的分寸；店员看见老人的窘迫，不嫌弃、不计较经营成本，收下歉意但不收钱，维护老人的尊严。一边是不愿麻烦别人，一边是不愿让老人难堪，陌生人之间互相保全体面，格外珍贵！