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走近雪山 感受稻城亚丁之变

转自:中国旅游报

央迈勇雪山雄伟壮观,牛奶海如一块晶莹的宝石落在群山之间,水底的卵石清晰可见,洛绒牛场的草甸上开满野花,构成了一幅高原独有的静谧画卷……稻城亚丁景区位于四川省甘孜藏族自治州稻城县,因其绝美的自然风光吸引着五湖四海的游客。

近日,中国旅游报社记者来到稻城亚丁景区采访,首站抵达游客中心。虽是清晨,这里已有不少游客背着登山包等候出发。验票口前,工作人员一边引导游客有序通行,一边送上一句“扎西德勒,欢迎来到稻城亚丁”。随着一辆辆观光车缓缓驶出,雪山与森林渐渐映入眼帘,一场期待已久的高原之旅就此开启。

来自重庆的应届高考毕业生刘子奇告诉记者,这是自己人生第一次来到高原:“听说今年有毕业生免票政策,就和同学约着一起来看看雪山。”

像刘子奇一样,不少游客因为暑期的惠游政策走进稻城亚丁。自5月29日起,景区暂停收取观光车及游览车费用,并陆续推出中高考毕业生免票、实名预约游客限时免门票等措施。截至7月27日,已有2.7294万名考生享受免票优惠。

稻城亚丁张伟摄

“如果体力较好、时间比较充裕,可以体验长线徒步;想轻松赏景,中线和短线都很适合。”一路上,景区工作人员向游客介绍着不同的游览方式。记者了解到,目前,稻城亚丁已形成短线、中线、长线3条特色游览线路:短线串联冲古寺、心宝湖、卓玛拉措等景点,适合轻松游览;中线聚焦夏诺多吉、央迈勇两座山,兼顾观景与体验;长线则通往牛奶海、五色海等高海拔景观,往返徒步约10公里,是不少徒步爱好者的选择。从游客中心出发后,游客可以选择自己喜欢的游览线路,或乘车,或徒步,打卡不一样的风景。

在冲古草甸,记者选择了中线,观光车分段停靠,可观赏圣水湖、洛绒牛场等点位。当观光车沿着山路缓缓前行时,只见青绿草甸铺展在山谷之间,圣水湖倒映着山影,洛绒牛场辽阔宁静,夏诺多吉与央迈勇在云雾间静静伫立。每个人都不由自主地举起手机,记录雪山从云雾间显露真容的瞬间。

“原本以为看雪山要走很远,没想到坐着观光车就能一路欣赏。”来自成都的游客王阿姨与子女、孙辈一同来到稻城亚丁。出发前,她一直担心自己的体能能否适应高原徒步,而如今乘坐观光车一路游览,让一家人的行程轻松不少。“不用着急赶路,能慢慢看风景,这样的体验特别舒服。”她说。

从游客中心到沿途观景点,记者发现,新增的线路导览牌和游览提示十分醒目,不同线路的徒步距离、预计时间等信息一目了然。景区工作人员还介绍:“今年景区新增了4台验票闸机、10台手持验票机,并升级车辆智能调度系统,将游客从验票到乘车的时间控制在20分钟以内;观光车还设置了爱心专座,为特殊群体开通绿色通道,都是为了让游览更加顺畅。”

继续前行,沿途的驿站成为不少游客短暂休憩的地方。记者看到,驿站可供游客接取热水、进行氧气补给,还有医护人员可随时提供血压、血氧检测等服务,能够及时为身体不适的游客提供帮助。

“高原徒步最怕不知道还能坚持多久,现在一路都有补给和工作人员,心里踏实多了。”来自湖北的徒步爱好者周雨说道。

记者在途中了解到,稻城亚丁今年陆续完成23处驿站提质升级,完善热水供应、共享充电宝、登山设备租赁等服务,新增3处高原医疗点、13个氧气租售点和10台AED急救设备,让游客在欣赏风景的同时,多了一份安全保障。

一路走访中,“扎西德勒”几乎是记者听到最多的一句话。无论是观光车驾驶员、驿站工作人员,还是环境维护人员,都会主动向游客问好、介绍线路、提醒高原游览注意事项。景区相关负责人介绍,为提升服务品质,景区持续开展全员服务培训,对服务流程、文明用语、咨询解答等进行规范,希望把热情服务融入游客旅程的每一个细节。

除了看得见的变化,智慧化应用也让旅程更加便利。记者发现,游客通过景区小程序即可完成预约购票、线路查询、语音讲解、VR全景浏览等操作。今年景区上线的“吐槽有礼”小程序,则把游客意见转化为整改清单,形成“反馈—整改—提升”的良性循环,力争让游客的每一条建议都能得到回应。

记者了解到,随着服务和体验不断升级,稻城亚丁也正在探索更多年轻化、特色化玩法。围绕年轻群体需求,景区正打造“毕业就来稻城”青春IP,让毕业旅行成为连接青春记忆与自然风光的新方式。依托电影《从你的全世界路过》取景地的影响力,景区未来还将打造“一生相守”爱情主题体验,让游客在走近雪山的过程中感受到浪漫仪式感。

采访接近尾声时,记者在雪山脚下抬头望去,夕阳的金光洒向央迈勇山顶,山顶的积雪仿佛披上了一层金箔,数对年轻情侣以此为背景合影留念,留下属于自己的高原记忆,许下“下次再来”的美好约定。