天价罚单落地,携程内部全员信流出
收到51.79亿元巨额反垄断罚单后,携程官方对外致歉仅25分钟,CEO孙洁的内部全员信就火速流出,快速给上万员工吃下定心丸。信里安抚大家业务照常运转,订票、酒店服务不受影响,不必过度恐慌。
信件将这次重罚视作企业校准发展方向的契机,回顾企业二十多年历经的各类风浪。同时定下三条对外沟通铁律,要求员工不推诿、不辩解,不和网友线上争辩,拿实际整改行动说话。
网友调侃,大手笔交完学费,内部先统一思想。嘴上表态很到位,后续能不能真正破除旧有模式,还得看实打实的整改成效。