携程开出51.79亿巨额反垄断罚单之后，网上各种说法满天飞，跟大家讲清楚两个关键点。

首先，携程虽然有美资等外资股东，不过企业并不由外资控制。这次属于国内平台常态化反垄断执法，是针对垄断经营行为，并不是冲着外资去的，“专门针对外资”属于主观联想，两者没有因果关系。

另外很多网友发现，官方处罚公告出来，携程官号半小时就发布回应，CEO孙洁全员内部信仅仅隔了25分钟，统一口径都是接受处罚、不作辩解。

不少人怀疑，节奏拿捏得太稳，像是提前备好稿子。客观说，这确实是一套很成熟的危机公关套路。对外公告相当于官方表态，而CEO写给全体员工的内部信，主打共情交心。

公关圈都懂，内部邮件这种内容，外流出来自带一种“非官方”真实感，更容易降低大众抵触情绪，是企业很常用的公关手段。

当然，回应再漂亮，也不等于抵消垄断违法事实，罚单本身才是重点。