携程领了一个51.79亿的大罚单，市场监管总局认定他在在线酒店预订市场中滥用支配地位。如果说大白话，那就是他涉嫌垄断，逼的所有的合作商家不得不按照他的要求去做。过去携程甚至可以直接在后台调低合作酒店的价格。在消息公布之后25分钟，现在的携程CEO孙杰就在内部发出了全员信。

1.变坏事为好事，这是我们国人独有的语言技巧。内部经营层认为“本次监管处罚，是公司梳理经营模式、校准产业定位的重要契机”。也就是我们过去所说的不破不立，不过真的希望他们将过去霸道的经营模式改正，好好为消费者和合作商家服务，而不是凌驾在他们头上，操纵他们的消费习惯，引诱商家少收入，诱导客户多付钱。

2.携程内部将此次定义为“主动引领行业破除无序内卷，搭建公平透明的市场环境，做大增量市场”。作为占市场份额超过50%的最大公司，如果真的想搭建一个公平透明的市场环境，那绝对是能做到的，希望他们言出身行，说到做到。

3.携程也对内部员工提出了回复纪律，如果亲友问询，就将公司的态度传达。面对合作伙伴和消费者，要保持一个专业稳定的服务态度。只是最有趣的是特别提到面对舆论，“无需争辩，以落地的公平合作机制和合规体系作为回应”。确实应当有着容忍态度，希望德先生这篇评论，后面不要有着后台的所谓投诉。携程事件 携程反垄断调查

虽然此次的罚单金额非常大，但是对于携程来说，也不太构成伤筋动骨的负面影响。但确实他需要重新调整自己的经营服务策略，做生意一定要多赢，而不是自己一家独赢！大家觉得呢？