酒店半夜关空调称有客人怕冷消费者在某平台预订河北张家口崇礼区富龙度假酒店三晚客房，单价860元/晚，入住后房间密闭闷热，温度达26 ℃～27 ℃。消费者多次联系前台要求开启空调制冷，工作人员起初以“部分客人怕冷”为由建议使用自然通风。沟通后空调短暂开启，但每到凌晨1点左右酒店统一关停中央空调，消费者多次被热醒。不少住客前往前台沟通，酒店仍维持中午开放、午夜12点后关闭的规则。消费者提出只住两晚、退还第三晚房费，酒店初期拒绝，称连续预订提前退房属客人单方违约。经平台介入和消费者普及相关法规，酒店最终与平台协商同意退还未入住时段房费。 酒店半夜关空调称有客人怕冷