市场监管总局对携程开出合计51.79亿元的罚没大单,这一数字足以震慑整个旅游住宿行业。
这笔款项包含35.21亿元行政罚款、16.58亿元没收违法所得,责令退还商家储备金1.22亿元。作为国内头部在线旅游平台,这次重磅处罚,势必深刻影响携程国内业务走向。
不少网友留意到携程的股权结构:Capital World Investors、贝莱德等海外投资机构位列前三大股东之一,百度紧随其后,创始人梁建章凭借投票权掌握企业实际控制权。
也因此大家展开讨论:企业经营收益全球资本共享,但国内市场产生的违法处罚、整改压力,由国内经营主体承担,折射出值得深思的权责匹配问题。
客观来说,这笔51.79亿的罚没总额体量巨大。参考公开财报,携程2022年净利润仅十多亿,足以看出监管此次处罚力度十足,目的就是强力约束平台经营行为。
监管重拳出手,核心目标倒逼平台整改,摒弃依靠信息差、垄断规则损害商家与消费者的模式,转向良性服务。
这次重磅监管对国内消费者而言是积极信号,意味着在线旅游平台随意套路用户的时代一去不复返。平台后续经营必须有所收敛,如果继续出现侵害大众权益的行为,后续或将迎来更加严厉的监管措施。
当然企业是独立法人主体,罚金由携程主体承担,不能直接等同于成本转嫁给消费者。最终平台如何调整定价、运营模式,还需要持续观察后续整改方案落地情况。
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