“吃相太难看！”上海，一女子在餐饮店点了一份折后23块8的咖喱饭，扫码付款后瞄了一眼账单，却发现是24块整。问店员，对方一句“收银机自动取整”说得轻巧，好像两毛钱不是钱。女子没被糊弄住，坚持要个说法，最后店员不情不愿退了两枚一角的硬币，递过来时嘴角还带着那么点笑，像在说“至于吗”。女子把这经历发到网上，很快引起关注，市场监管部门也介入调查。网友怒斥：两毛钱是小事，但规矩是大事。
 
据悉，2026年7月21日，谢女士拖着加完班的身子，走进了公司附近一家餐饮店，店面不大。
 
她常来，知道这家店晚餐时段有折扣，便熟门熟路地点了一份原价二十八块的咖喱饭。店员在收银机上按了几下，告诉她：“二十四块。”
 
谢女士没多想，掏出手机付了钱。等餐的间隙，她下意识地翻了翻手机里的支付记录，心里那根弦忽然绷了一下，不对，晚餐八五折，二十八块打八五折，应该是二十三块八毛才对，怎么收了整数二十四？
 
她拿着手机走到柜台前，尽量让自己的语气平和：“你好，这个价格好像不太对，我这份饭折后应该是二十三块八，怎么收了我二十四？”
 
柜台后的店员低头看了一眼收银机屏幕，脸上没什么表情，语气甚至带着点理所当然的平淡：“哦，这个啊，我们收银机是自动取整的。”
 
自动取整。这四个字从店员嘴里说出来，轻飘飘的，像是再寻常不过的一件事。可谢女士心里那点疑惑瞬间变成了一股说不清的恼火。
 
她不是在意那两毛钱，是觉得这件事本身荒诞，多收两毛钱，这“整”取得倒是方便，可凭什么？
 
她盯着店员，声音不高，但语气已经冷了下来：“机器是死的，人是活的。这机器既然能设置成自动取整，那也就能设置成不取整。你们这样多收了多少人的钱，又有多少人压根没发现？”
 
店员被她问得一愣，大概是没想到一个顾客会因为两毛钱较真到这个地步。他眼神闪躲了一下，嘴里嘟囔着要打电话问问老板，转身走到后厨门口，拿起手机拨了个号。
 
谢女士站在原地，旁边等餐的另一个顾客看了看她，又看了看柜台，没说话，但眼神里有点意味不明的打量。谢女士没理会，她就站在那儿等着。
 
过了几分钟，店员挂了电话走回来，脸上的表情有点无奈，也没再多解释，直接从柜台下面的零钱盒里翻出两枚一角的硬币，叮当两声放在台面上，推到她面前，说道：“行，退你两毛。”
 
那语气，好像是施舍，又好像是嫌她小题大做。谢女士拿起那两毛钱，心里没有半点“维权胜利”的喜悦，反而更堵得慌。
 
她注意到，店员放下钱之后，嘴角似乎动了一下，像是一个没来得及展开就被压下去的笑，那笑里有几分不以为然，几分“至于吗”的轻慢。
 
就是这个细微的表情，让谢女士彻底火了，回到家，她把这事儿发到了网上。
 
目前，市监局已经介入调查。
 
有网友说，自己也在类似的小店遇到过“反向抹零”，几毛钱的事，大部分人都懒得计较。
 
有网友说，这不是钱多钱少，是商家吃相难看。
 
还有人说，就该较真，不较真他们更肆无忌惮。
 
较真，这个词在日常生活里常常被误解成斤斤计较。可仔细想想，那些被悄悄抹掉的零头，那些被习惯性忽略的规则缺口，靠谁去堵？不就是靠那个愿意停下来问一句“为什么”的人吗？
 
从法律角度，商家以收银系统“自动取整”为由，将消费者应付的23.8元单方面“向上抹零”至24元并收取，这一行为是否违法呢？
 
《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
 
商家在标价23.8元的情况下实收24元，多收0.2元，违背了“计量正确”的公平交易条件，且未经消费者同意即单方面执行“向上取整”结算规则，构成不公平交易。
 
谢女士作为消费者，当场提出异议并拒绝对多收部分付款，正是行使该条赋予的拒绝权。
 
同时，《价格法》第十三条第二款规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
 
第四十二条规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。
 
就本案而言，商家菜单及收银系统显示折后价格为23.8元，该价格即为“标价”。实际收取24元，其中0.2元既未在菜单中列明，也未在消费前以任何方式告知消费者，属于“在标价之外加价”及“收取未予标明的费用”。
 
商家虽然只是多收取了0.2元，金额不大，但只要存在加价行为即构成违法，依法可以对商家处最高5000元罚款。
 
此外，对于多收取了0.2元，系无合同依据、无法定依据的利益取得，结合《民法典》第九百八十五条规定，属于不当得利，谢女士有权要求返还。
 
对此，你怎么看？