半夜起来上个厕所，路过厨房瞟了一眼燃气表，发现指针在飞快地转。这画面搁谁身上都得吓一跳，更别说这事儿已经持续了一年多，硬生生多交了3400多块燃气费。
 
家里就两位高龄老人，烧水做饭全用电，燃气只用来简单炒个菜，一年却用出3400多块的气——这账怎么算都对不上。
 
西安友谊东路张女士家的事，被群众新闻网报道了。她家两位老人住着，没装燃气采暖，喝的水、洗漱的热水全用电，做饭也只简单炒个素菜。可自打2025年10月秦华燃气统一上门换了物联网燃气表，气费就像坐了火箭——600块钱的气，10天烧完；100块钱的，两天归零。
 
更邪乎的是那表真的会“自己转”。
 
张女士拍了照片当证据：7月5日凌晨0点16分，表上读数858.04方；5个半小时后的凌晨5点49分，变成了860.40方——中间没人用气，表凭空多走了2.36方。秦华燃气的人上门查过，管道不漏气，报警器也没响，漏气这个“最合理的解释”，被排除了。
 
可一到维权，全卡住了。
 
张女士觉得表有问题，秦华说“想查可以，自己掏拆表费、检测费，还得签我们公司的文件”。打客服热线96777，打了半个月，电话老被跳转到咸阳那边去，死活接不进西安本地。跑去总公司当面反映，门口安保严得很，没预约门都进不去。
 
一个表的问题，背后是一个链条的松动——换表涨费、深夜空转、维权无门。
 
网上搜一圈，这事儿在西安不止她一家遇到。有人换表后被要求补交四千多“欠费”才给开新卡；有人换表时拍了照显示还剩94方气，去营业厅被告知“没余气”；还有人说换新表后被告知旧表“故障欠费”，不补钱不换新卡。从柳州到东莞，换智能表后费用暴涨的投诉，这几年就没断过。
 
一个用气简单的家庭，一年莫名烧掉3448块钱的气——比的不是数字，是谁来承担那个说不清道不明的“误差”。
 
张女士现在提了三个要求：拆掉出问题的表、换合格的；全额退还多收的费用；返还旧表里没用完的约2000方气。按照《燃气服务导则》的规定，燃气表没气流不该走字；用户有异议可以申请检定，表有问题检测费由企业承担，多收的钱也该退。规定摆在那儿，可执行起来是另一回事。她还在等一个说法，而那块深夜会自己转的表，也还在转着。
 
信息来源参考： 群众新闻网：《西安一市民家中燃气表深夜“自转”，一年多缴费超3400元，向秦华燃气反映未果》，2026-07-24