作为员工，用会员引导消费博取消费者对超市的购物好感是正确的，这是值得肯定和表扬！
但当消费者返回有质疑时，就应该理性的处理，安抚好消费者，不应该以敌对的态度对待。
据悉，这女士当时还带着小孩。//@过客不再执着:五十块钱费用，被加个五分之一私单，真的话这收银员必须辞退，脑子不好。这得多笨啊，最后怎么处理的，告诉大家，大润发生意已经很差了，不希望被误解。