对于平台而言，乘客就是上帝，拥有至高无上的权力，完全不受任何规则约束。可以投诉你不开空调，可以投诉你绕路，可以投诉你态度不好，可以投诉你诱导乘客取消订单，可以投诉你驾驶不平稳，可以投诉你车内有异味…，总之一句话，只要能投诉的平台都赋予了他投诉的权力。
反过来看再司机呢，对于平台而言就是一个傀儡，一个提线的木偶，任由平台摆布，除非你不从事这个行业。一次简单的取消订单比登天都难，即便等候乘客超过了时间，也得给乘客打电话，否则有的乘客朱八戒倒打一耙，反咬你一口，到时候平台还会判你有责。所以说想吃网约车这碗饭，不仅要有一个好的身体，更要有一个好的心态！
