2026年7月12日,郑州女子高速上喝了几口可乐,女儿非让她掉头回去:那杯饮料不对劲,完整监控也印证了饮料存在问题。
当天进店取餐的只有周女士的女儿,小姑娘取餐时就察觉到店员状态不对劲。对方全程神情古怪,还偷偷对着小女孩举起手机,疑似暗中拍照,一系列反常行为让女孩心里隐隐不安。
母女二人驱车驶上高速,路上周女士打开可乐喝了几口,立刻察觉口感不对劲。正常可乐清爽回甘,可这一杯喝起来格外发腻,味道怪异,她当即和女儿说起饮品的异样。
女儿立刻联想到刚才店员反常的举止,笃定这名店员存在问题,不停劝说母亲原路折返门店,一定要调取监控查清饮品制作过程。周女士一开始觉得只是口感差异,不愿来回折腾,架不住女儿反复劝说,最终掉头返回麦当劳。
母女找到店长要求查看店内完整监控,录像画面拍摄清晰,完整记录下制作可乐的全过程。视频里涉事店员全程没有佩戴口罩,多次低头凑近饮料杯口,还朝着杯内做出吐口水的可疑动作。
面对监控铁证,店员给出的解释十分牵强,声称自己只是俯身吹掉可乐表层泡沫,并没有做其他出格举动。这套说辞完全无法打消母女二人的顾虑,周女士当即选择报警,同时向市场监管部门提交投诉。
门店店长回应,品牌方对此事高度重视,第一时间安排涉事店员停班接受内部调查,后续会配合公安、市场监管部门完成全部核查工作,所有处理结果会同步告知周女士。
事情曝光后,网友议论不断。大家纷纷夸赞小女孩心思敏锐,及时发现店员异常,避免母亲持续饮用被污染的饮品,规避了健康风险。不少消费者表示,餐饮从业人员规范佩戴口罩是基础要求,凑近杯口的行为本身就极不卫生。
也有网友提出,连锁门店应当严格落实员工操作规范,加强日常巡检,杜绝此类有损食品安全的行为。一旦出现违规操作,必须从严处理,才能让顾客吃得安心。
说到底,食品安全是餐饮行业不可触碰的底线,店员规范操作、注重卫生是最基本的职业素养。幸好女孩细心警觉,及时回头取证,才能查清饮品背后的隐患。门店也要落实监管责任,完善管理制度,才能让消费者进店消费更放心。
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