“细思极恐!”浙江杭州,一女子自己在餐厅吃饭,突然,服务员过来,说帮人传话:黄总说认识你,让你去包厢,陪他一起吃饭。
女子感觉莫名其妙,她压根不认识这个人,可服务员却说:去了后看到他就知道了!服务员多次来催促。女子怒了,直接开了直播保护自己,然后才脱身。
2026年7月16日,一名女博主在杭州某餐厅独自用餐,包厢内一名被称作“黄总”的男子托服务员邀约。女博主明确表示不认识对方,服务员仍多次传话。女博主随后开启直播,并跟随其他顾客离开。
这份谨慎并非多余。2023年7月底,湖南长沙曾出现一段“女子和闺蜜吃饭遭陌生男子要求陪酒”的视频。画面传播后,不少账号直接认定陌生男子实施骚扰。长沙市公安局开福分局介入调查,结果却改变了事件性质。
2023年8月1日,新华社根据长沙警方通报披露,24岁的网络女主播沈某与24岁的成某康、28岁的龚某、32岁的文某预先商定情节,在餐馆拍摄所谓陪酒冲突,目的在于吸引关注。
沈某一度拒绝配合调查。7月31日,开福分局依法对四人作出行政拘留处理,平台注销相关不实视频账号。长沙案件不能证明杭州视频存在摆拍,却提醒公众,现场片段不能代替完整调查。
杭州还发生过另一件与消费者信息边界有关的案件。2019年4月27日,浙江理工大学教师郭兵支付1360元,购买杭州野生动物世界双人年卡。
办卡约定使用指纹识别入园,园方后来改用人脸识别,并在2019年7月12日、10月17日发送短信,告知年卡用户不激活人脸识别将无法正常入园。10月26日,郭兵到园方交涉,明确拒绝录入人脸信息并要求退卡,协商没有结果,郭兵随后起诉。
2021年4月9日,杭州市中级人民法院作出终审判决。法院认定园方单方面改变入园方式构成违约,判令园方删除郭兵的面部特征信息和指纹识别信息。
一审判决中的1038元合同利益损失及交通费赔偿继续有效。案件说明,经营者掌握消费者资料,只能在约定和必要范围内使用。
2022年4月,四川德阳一则判决受到关注。消费者罗某在一家火锅店就餐时,也遇到服务边界问题。餐厅要求关注微信公众号扫码点餐,罗某提出查看纸质菜单,服务员拒绝,并在未经同意的情况下操作罗某手机关注公众号。
系统要求获取头像、昵称、地区和性别等信息。德阳市旌阳区人民法院审理后认为,手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等资料并非完成火锅消费所必需,判令餐厅停止侵权,并在判决生效后十日内删除已获取的信息。
回到杭州餐厅,服务员第一次代为询问,与在女子明确拒绝后反复催促,性质并不相同。前一种行为可能只是传达请求,后一种行为已经影响正常用餐。
若餐厅进一步向陌生顾客透露桌号、同行情况、结账时间或离店方向,个人信息和安全保障问题会更加突出。女博主公开记录现场,可以保留证据;拍摄时仍应避开无关顾客的面部、谈话和支付画面。
面对类似情况,清楚拒绝、要求店长介入、保存消费记录;出现跟随、堵门、威胁等现实危险时及时报警,更为稳妥。
信源:大象新闻《杭州女子独自就餐,服务员多次传话包厢黄总邀约》
