广西洪涝,这家车企的做法让人想点赞,是真把车主当家人了
天灾无情,这次广西的洪涝灾害让很多家庭和商户受了损失,看着心里怪难受的...尤其是那些小本经营的店铺,一场大水可能就把几年的努力冲没了。
但在各种救援和互助的新闻里,我看到一个汽车品牌的表现,真的忍不住想给它点个赞,就是零跑汽车。他们在钦州的经销商损失很大,门店被淹,车辆报废,经营一下子陷入了困境。但零跑总部没有袖手旁观,没有发个不痛不痒的慰问声明就完事,而是火速出手,提供了超过450万元的扶持资金和重建政策,帮经销商稳住阵脚,渡过难关。
更让人暖心的是,他们对待准车主的那个态度:当地经销商直接拍板,凡是因洪水浸泡受损的待交付车辆,全部免费更换新车!绝不让消费者吃一点亏。而且厂家还紧急从外地调配新车资源,加急发车过来,做到尽量让车主能早点提上车,减少等待的焦虑。
说实话,这种做法真的很难得。在很多人的印象里,商家都是逐利的。但零跑在利益和用户信任面前,选择了后者,选择了更长远的路。他们用实际行动告诉车主:你选择了我,我就对你负责到底。这种家人式的关怀,比任何华丽的广告语都更有说服力。
我觉得,一个品牌能做到这份上,它的路肯定会越走越宽。因为人心都是肉长的,你对大家好,大家自然会用脚投票支持你。


