7月12日，有网友发帖称在乐事薯片里吃出了一块疑似“蓝色薯片”的异物。不是正常的土豆黄，是那种饱和度很高的蓝色，看着确实有点吓人。

7月13日晚，乐事方面回应：已关注到此事，客服已与消费者取得联系，希望取回产品做内部核查。消费者透露，客服表达了歉意，协商结果是——她保留一半正常薯片和一半“蓝色薯片”，把疑似有问题的部分寄回。家人吃过几片，目前身体没出现异常。

乐事客服主动问要不要补发一箱体验产品，被她拒了。她只想知道三个问题：“蓝色薯片”是啥成分、吃了安不安全、这袋薯片的购物款退掉就行。

目前乐事还没收到涉事薯片，异物性质和来源待确认。