人工客服就挺好的，机器人真的歇会吧10余个App都无法一键转人工非得提我要投诉才能转人工么，有的时候机器人真的理解不清楚啊，尤其是运营商的客服，我要是能用机器人解决根本不需要找你了..希望企业APP用人工客服有个限度，不要影响大家解决问题，也不能太难找。