“白嫖失败!”新疆石河子,65岁棉被厂女老板3个月遭1380单恶意“仅退款”,40多万货款只收回20万出头,工厂被迫停产。一河南开封买家反复大批量下单,收货后谎称尺寸不达标申请仅退款却拒绝退货。6月上旬,她只身跨越3000多公里赴河南开封维权,现场实测被子全部达标。返程为省钱硬扛30多小时无座火车。目前,涉事买家已被行政拘留10日。
这位执着维权的老人名叫王秀芹,今年65岁,家住新疆石河子市。
年过花甲的她没有选择安逸养老,靠着自己的双手经营着一家线上棉被店铺。
店铺主营手工制作的棉被,用料扎实、做工精细,多年来凭借靠谱的品质积累了不少客源,生意一直平稳踏实。
王秀芹做事诚恳,对待每一笔订单都认真负责,从未敷衍过任何一位顾客。
2026年6月上旬,王秀芹在整理店铺订单和售后记录时,发现了一桩极其反常的怪事。
系统后台显示,近期有5个不同的账号集中发起仅退款申请,且收货地址高度重合。
这5个账号的收货地址,全部指向河南省开封市祥符区刘店乡的同一个村落。
短短一段时间内,这5个账号累计申请仅退款38床棉被,没有退回任何一件商品。
按照平台仅退款规则,只要买家提交相关售后申请,审核通过后即可无需退货直接拿回货款。
这意味着,王秀芹平白无故损失了38床成品棉被,货品被人无偿占有。
起初王秀芹以为是普通售后纠纷,她逐一联系对应买家,想要核实棉被是否存在质量问题,或是物流出现破损差错。
可几番沟通下来,所有买家要么敷衍搪塞,要么直接失联,没有一人能拿出棉被存在质量问题的实拍凭证,态度十分可疑。
不料,多次沟通无果后,王秀芹渐渐摸清了端倪,这根本不是普通售后争议,而是有人刻意注册多个账号,恶意薅电商商家羊毛。
38床棉被都是她亲手把关制作,用料、尺寸、做工均符合售卖标准,不存在发霉、破损、尺寸不符等任何质量问题。
无端遭遇恶意仅退款,让老实本分的她心里又气又委屈。
对普通网店商家而言,一单两单的恶意退款看似损失不大,但日积月累就是不小的开销。
更让王秀芹难以接受的是,这种恶意薅羊毛的行为,彻底践踏了电商交易的公平底线。
她不愿自认倒霉姑息乱象,更不想纵容这种不劳而获的恶意行为。
深思熟虑后,年过六旬的她下定决心,远赴千里实地维权,一定要为自己讨一个公道。
2026年6月上旬,王秀芹收拾好简单的行李,带上订单记录、发货凭证、货品质检资料等全部证据,独自一人从新疆石河子出发。
路途遥远,她一路辗转飞机、汽车、火车,全程奔波3000多公里,最终抵达了河南省开封市祥符区刘店乡涉事村落。
抵达目的地后,人生地不熟的王秀芹没有丝毫退缩。
她拿着收货地址线索,在村子里挨家挨户走访打听,逐一核实5个账号对应的实际买家信息。
可谁也没想到,实地核实的结果,比她预想的更加让人心寒。
经过逐一对证排查,王秀芹发现这5个看似独立的买家账号,背后根本不是五个人。
所有账号均隶属于同一名杨姓男子,是对方刻意注册多个账号,批量发起恶意仅退款,专门针对线上商家薅取免费货品。
找到涉事男子后,王秀芹当场与其对峙,出示了所有发货、质检、订单记录等完整证据。
面对铁证,杨某无法抵赖,最终答应退回部分棉被。
然而,当王秀芹清点退回的货品时,又发现了让人愤怒的细节。
退回的棉被并没有正常保存,部分被杨某用烟头刻意烫出小洞,好好的成品棉被彻底报废,完全无法二次售卖。
眼见对方恶意薅羊毛还肆意损毁商品,王秀芹不再私下协商,当即整理好所有线索和证据,向当地警方报了警。
当地警方接到报案后,第一时间介入调查,逐一核实订单信息、售后记录、实地取证内容,确认杨某存在恶意利用多账号实施非法占有的违法行为。
警方最终依法作出处罚决定,对恶意薅羊毛、恶意仅退款的杨某,处以行政拘留10日的行政处罚,为这场千里维权画上了正义的句号。
维权成功后,王秀芹没有丝毫喜悦,满心都是奔波的疲惫。
为了节省开支,她没有选择舒适的返程交通,也没有购买卧铺车票。
她独自购买了商丘返回乌鲁木齐的无座火车票,全程30多个小时,只能挤在车厢过道,靠着简单站立、偶尔席地小憩熬过漫长旅途。
千里奔波、日夜辗转,耗费大量时间、精力和路费,只为追回本该属于自己的合法权益,守住商家经营的底线和尊严。
可正是王秀芹这份不肯妥协的坚持,让恶意薅羊毛的乱象得到惩治,也让更多人看到,投机取巧、恶意侵权终究要付出法律代价。
诚信是交易的根基,任何钻规则漏洞、恶意侵占他人劳动成果的行为,都不该被纵容。
对此,你有什么看法?
信息来源:红星新闻2026年7月13日《跨越3000公里追讨“仅退款”,65岁女老板为省钱买了张无座火车票》


