上海一名网约车专车司机爆料了一桩糟心经历，深夜正常接单送旅客，乘客下车后毫无异样，可司机检查车厢时，赫然发现后排座椅被遗留污物，并且已经渗透进座椅海绵深层，简单清洗根本无法复原，后续还需自费更换整套座椅，理赔纠纷引发大量网友热议。

7月10日，上海当事专车王师傅向媒体还原了事发全过程。王师傅日常驾驶腾势D9七座商务车跑平台专车，7月8日晚上10点多，她在上海城区接到一笔夜间出行订单，负责接送一名男性乘客抵达目的地。全程行车过程十分平稳，乘客没有任何异常举动，也没有出现异味，专心开车的王师傅并未察觉车厢异样。

订单结束、乘客自行下车离开后，王师傅按照行业惯例仔细检查车厢，防止乘客遗留随身物品，没想到在副驾驶后排座椅位置，发现了大量污物。据王师傅描述，污物形态完整，并非蹭染、碾压导致，明显是人为遗留。短短几分钟时间，乘客已经彻底离开现场，无法当场沟通处理。

为固定证据，王师傅第一时间拍照取证并报警备案。无奈之下，她连夜将车辆送往专业洗护门店深度清洁消杀，前后耗时两个多小时，一共花费799元清洗费用。但最棘手的问题并未解决，污物已经渗入座椅海绵内部，普通清洗只能处理表面，深层异味和污渍无法彻底清除，后续想要正常接单运营，只能自费更换整套座椅。

事后王师傅通过网约车平台对接乘客协商理赔，目前涉事乘客仅愿意承担799元的洗车费用，对于高额的座椅更换成本、车辆停运损失拒不认可，双方暂时未能达成一致。

事件曝光后，迅速引发全网网友热议。不少网约车同行纷纷共情：“商务车内饰精密，海绵渗污基本等于报废，不仅要花钱换座椅，停运几天没有收入，损失真的太大了。”还有网友表示，公共出行车辆需要共同爱护，身体不适可以提前沟通，悄无声息弄脏车辆直接离开，十分缺乏公德意识。也有网友支招，司机可凭报警记录、消费单据、订单记录，依法主张全额财产损失理赔。

业内普法提醒，乘客乘车期间恶意污损营运车辆，属于侵权行为，除清洁费用外，座椅更换费、停运误工费等合理损失，司机均有权依法索赔。平台也需积极协助司机维权，保障从业人员合法权益。


信息来源：极目新闻、扬子晚报紫牛新闻