多么离谱的一件事!7月6日下午,日本口罩品牌PITTA_MASK在中国社交媒体上发了一条微博:“明天就是七夕了,七夕真正浪漫的地方,大概就在于会想起想见的人,思考想说的话,并悄悄许下自己的愿望。”接着是“七夕出游的小陪伴”、“一起散步、拍照、去看夜景”、“愿想见的人都能相见”,文末还不忘搞个抽奖,7月31日截止。乍一看,就是一条平平无奇的节日营销。但问题出在哪呢?“明天”是7月7日。
今年的七夕节是8月19日。7月7日是什么日子,不用多说了吧?1937年7月7日,日军炮轰宛平城,七七事变爆发,日本全面侵华战争由此开始。对中国人来说,这一天不是浪漫,是鲜血。
然后这条微博就从“浪漫营销”变成了“精准踩雷”。评论区瞬间炸了。有网友直接开怼:“那边蘑菇节(日本原爆日)是哪天来着?”
还有人反讽:“欢迎8月6号和8月9号去日本吃烧烤,广岛小男孩烧烤店和长崎胖子烧烤店,闻名世界。”话虽然说得狠了点,但情绪是真被点燃了。
其实日本确实有在公历7月7日过七夕的传统。明治维新后日本废了农历,把很多传统节日都挪到了公历。
在日本,七夕这天人们会在彩色纸条上写愿望挂在竹子上,祈求技艺精进。所以单从“日本文化”的角度看,PITTA_MASK说“明天是七夕”,在它们本土语境里没毛病。
但问题是你在中国社交媒体上发这条,面向的是中国消费者。跨国品牌做本土化营销,最基本的要求就是尊重当地的历史记忆和公共情感。中国品牌进美国市场,不会选在9月11日搞促销狂欢。
美国本土品牌踩过这个坑,得州一家床垫店2016年推出“双子塔促销”,广告里用两堆床垫模拟世贸双塔倒塌,结果全国骂声一片,店铺公开道歉。道理摆在那:面向谁,就考虑谁的感受。
更让人无语的是,这家品牌还真不是“不知道”。极目新闻记者翻了一下PITTA_MASK过往的微博,发现他们之前就在相关日期附近发过七夕内容。
说明他们清楚中国七夕的公历日期大概在什么时候,不存在“不了解农历”这种解释。那这次是怎么回事?明知道7月7日对中国人意味着什么,还硬往上贴?
退一步讲,就算发的时候没反应过来,评论区网友的提醒可是铺天盖地的。从账号更新频率看,也不存在什么“长时间无人值守”。
但品牌方隔了一夜都没删帖。要么装瞎,要么无所谓,无论哪种,都够膈应人。
这事背后其实有个更大的背景。长期以来,日本国内历史修正主义一直在淡化甚至否认侵略历史。
以七七事变为例,在日本一些教科书里,这段历史要么消失,要么颠倒黑白。南京大学历史学院教授张生提到过一个细节:日本高级特务今井武夫在回忆录里写过,七七事变前东京就有小道消息流传——“七夕晚上,在华北会发生和柳条湖一样的事件”。
所谓“柳条湖事件”就是九一八事变。日本的“七夕”是公历7月7日,这个日期是早就定下来的。
这不是什么文化差异,这是历史的回响。网友们也看得清楚。有评论说:“这根本不是文化差异,也不是简单的缺乏敏感度,而是拒绝直面历史的公然挑衅。”
最终,那条微博被删了。但品牌方至今没有正式道歉。环球时报联系了品牌的日本母公司ARAX株式会社,截至发稿没收到回应。
国内的代理方倒是反应快。7月7日,PITTA_MASK在电商平台的旗舰店仍在运营,客服回应说:“关于PITTA品牌的相关言论,我们高度重视。
本店仅为产品销售方,对品牌方的不当内容深表遗憾。我们坚决尊重历史,目前已暂停该品牌推广,并正在向品牌方反馈消费者的不满。”
记者又联系了品牌的代理公司,对方直接说:“没货了,不做了。”说完就挂了电话。
从硬扛着不删帖到连夜撤资源,前后反差之大,让人很难相信这只是个“疏忽”。更像是一开始赌消费者不会较真,发现赌输了,赶紧切割。
说到底,中国市场从来都欢迎好的产品、好的品牌。PITTA_MASK的口罩本身口碑不差,靠着明星同款和颜值在年轻人里挺火。但欢迎归欢迎,尊重是底线。
一边赚中国消费者的钱,一边在历史问题上装糊涂甚至踩红线,这种事,中国人不会一次次容忍。模糊关键节点就是在模糊历史真相。有些日期,不是用来做营销的。

