有头脑的人，遇事不看“谁对谁错”，先看“怎么解决”

有头脑的人，遇事先不骂人

咱们先看普通人碰上麻烦事，第一反应是什么？

找凶手。

东西丢了——谁最后一个动的？项目黄了——谁的环节出的错？客户投诉——谁惹的祸？找一圈，找到人了，骂一顿，好像这事就过去了。

但有脑子的人，从不这么干。

他们第一反应是：这件事已经发生了，接下来怎么解决？

不是他们有修养，是他们算得清楚——先处理情绪，再处理事情，这没错。但情绪的时间能省就省。别人花三小时骂人，他们可能只需要十分钟。剩下的两小时五十分，全用在解决问题上。

遇事先不骂人，真到需要找责任的时候，他们也不含糊。但他们知道，找责任的目的不是发泄，是防止再错。所以态度是平的，话是准的。这种让人服气，而不是让人委屈。

职场上，真正走得远的人，身上都有这个特征。不是他们没脾气，是他们把脾气花在了刀刃上。

【记住】

先问怎么办，再问谁干的。顺序对了，事儿就不容易烂。

那么，你上次碰上麻烦，是先骂人还是先解决？说实话。
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