订单无法开具企业发票，沟通十余天无果，消费者补差价重开诉求被拒！

618期间在爱普生官方旗舰店（🍑）购买了一台打印机，下单时使用了国补订单。开票时才发现国补订单只能开个人抬头发票，无法开具企业发票用于公司报销。

发现后已第一时间联系客服，主动提出：退掉国补单，重新下一单不是国补的原价订单，目的很简单——就是想要一张合规的企业发票用于单位报销。

客服告知：机器已使用，不支持退换。于是提出折中方案——用重新下单的那台机器作为国补单的退货，机器不发货直接退掉，这样不影响二次销售，我拿到企业发票就行。

从6月23日到7月4日，整整12天，问题完全没有解决。客服最新反馈是：两单产品编码不一样，不予退款。

我的疑问：

1. 为什么不能补差价？ 国补优惠的部分我可以全额补上，我不要这个补贴，只想要一张合规的企业发票。这很难吗？2. 产品编码不一样就不给退？ 商品是同一型号同一批次，仅序列号不同，就要卡死整个流程？这不是技术问题，是态度问题。3. 为什么不提前显著告知？ 如果下单前就知道国补只能开个人发票，我根本不会用国补下单。商品页、结算页没有任何醒目提示。

我的诉求：

1. 允许我补足国补差价，作废现有个人发票，重新开具企业抬头发票；2. 如无法改票，开通特殊退货通道，扣除补贴后退还货款，允许重新下单无补贴订单正常开票；3. 如果以上都无法实现，赔偿因无法报销给公司造成的全部损失。

提醒！！企业采购千万为了给单位省几十几百块，发票开不出来，报销不了，最后亏的是自己。