最近有部电影叫《一个部门的诞生》，我还没看，但光看简介就已经开始代入了。讲的是男主想退订一个电视套餐，却遭遇层层阻拦的故事…
果然艺术源于生活，狠狠共情了。我只是想退掉一个极其离谱、也不合理的手机套餐，居然前前后后折腾了 5 年。这 5 年里，我多少次跟客服讲道理、讲规定、讲法律，都没用。直到我向工信部投诉，第二天事情就解决了。接着产生了新的问题，发了条微博，一个小时就处理好了。太荒诞了…
按客服最新的说法，只要再去营业厅办理最后一项业务，就可以正常携号转网了，我很期待…
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