从建筑安全科普来说，商场中庭原有栏杆高度、间隙没达到高危场所防翻越标准，加装护栏能靠物理屏障阻断失足、攀爬坠落风险，是符合建筑防护规范的补救措施。

但物理防护只能规避意外，没法化解心理与经营矛盾。

建筑安全是底线，可真正的防护，还得有情绪疏导、矛盾调解这层看不见的护栏，硬件补齐更要补齐人文管理。