天生坏种！广州东站，一女子因为自己迟到错过了检票时间，不仅对工作人员进行恶毒的辱骂和推搡，甚至还上演了“全武行”，随手抄起自己的东西就往地上砸，更让人气愤的是，她竟然抢过工作人员正在录像取证的设备，狠狠地摔在地上！
 
据媒体7月1日报道，当天下午16点35分，一名手持C7077次车票，准备前往深圳的女性旅客，急匆匆地赶到了第2检票口，她的脸上写满了焦急，因为她手里的车票，发车时间赫然印着“16:36”。
 
根据铁路部门的规定，为了保证列车准点发车和旅客安全，所有车次都会提前停止检票，而她要乘坐的这趟C7077次列车，早在四分钟前，也就是16点31分，就已经停止检票了。
 
工作人员面对她的焦急，耐心地做出了解释，告知她已经错过了检票时间，按照规定无法再进站乘车，并建议她改签或者办理退票。
 
这本是铁路客运再正常不过的一个流程，每天都在各个车站上演，谁能想到，就是这样一句再正常不过的解释，却像一根火柴，瞬间点燃了这名女旅客情绪的“炸药桶”。
 
她脸上的焦急瞬间被愤怒所取代，音量也陡然拔高了八度，一连串不堪入耳的辱骂词语从她嘴里喷涌而出，直指眼前的几名工作人员。
 
她似乎完全听不进任何解释，只沉浸在自己“我马上要迟到了，你们为什么不让我进”的逻辑里，现场的旅客们都被这突如其来的变故惊呆了，纷纷侧目。
 
工作人员见状，一边继续尝试安抚她的情绪，一边拿出了视频记录仪，准备将现场情况记录下来，这本是保护自己、留存证据的标准操作，却进一步刺激了这名女子。
 
她看到镜头对准自己，情绪彻底失控，嘴里叫嚷着“你拍什么拍！”，一边将自己随身携带的物品，一个接一个地狠狠抛掷在地上，水杯、小包......候车室里回荡着物品与地面碰撞的刺耳声响。
 
在众目睽睽之下，她猛地冲上前，一把抢过工作人员手中的视频记录仪，没有任何犹豫，高高举起，然后用尽全力摔在了坚硬的地面上。
 
“啪”的一声脆响，记录仪瞬间四分五裂，屏幕碎成了蜘蛛网，她似乎觉得这样还不够解气，还对着工作人员又推又打，场面一度陷入混乱。
 
车站方面在冲突发生后，立即启动了应急预案，安保人员和车站派出所民警迅速赶到现场，将这名仍在撒泼的女子控制住，并带离了现场。
 
万幸的是，根据官方通报，被攻击的工作人员身体并无大碍，但那句“身体无大碍”，却让无数网友感到心酸和悲哀。
 
身体上的伤或许容易愈合，但那种在岗位上恪尽职守却无端遭受辱骂殴打的委屈和心理创伤，又该如何抚平？
 
整件事情看下来，让人感到既气愤又无奈，气愤的是这名女子毫无道理的暴力行为和对规则的极度漠视。
 
我们每个人都可能因为堵车、因为睡过头而错过火车飞机，那种焦虑和懊恼的心情完全可以理解，但是，成年人的标志之一，不就是为自己的行为后果负责吗？
 
将自己的失误迁怒于尽忠职守的工作人员，甚至以暴力相向，这已经远远超出了情绪失控的范畴，而是赤裸裸的违法行为。
 
那句“工作人员身体无大碍”的通报，读来五味杂陈，它反应出了基层服务人员工作中的辛酸与不易。

官方信源：观察者网