广东顺德，3岁宝妈发视频吐槽:自己带着3岁孩子，在顺德清晖园附近一家饭店点了一份煲仔饭两人吃，孩子吃完后只剩下一点。于是向商家反映份量太少，不但没得到解决还遭到经理嘲讽……

景区周边的餐饮消费，一直都是游客和本地人热议的话题，份量、价格、服务稍有不如意，就很容易引发矛盾。广东顺德一名独自带娃的宝妈，在清晖园附近就餐时，就因为一份简单的煲仔饭，经历了一场让人心里不舒服的遭遇，整件事被她拍成视频发到网上后，快速引发大量网友关注。

这名宝妈今年三十出头，独自照顾着一名3岁的孩子，平日里既要照顾孩子起居，又要兼顾日常出行，带娃出门吃饭本就是一件费心费力的事。当天她带着孩子来到顺德清晖园周边闲逛游玩，逛到饭点时，就近选择了街边一家主打本地特色的饭店，打算简单解决一顿午饭。

考虑到只是简单用餐，再加上孩子食量偏小，她只点了一份煲仔饭，计划自己和3岁孩子两个人一起分着吃。这份主食也是当地极具代表性的特色美食，在景区周边的门店售价不低，宝妈原本以为，花合理的价钱，能吃到正常份量的食物。

等菜品端上桌后，两人便开始用餐。3岁孩子年纪小，吃东西慢、食量有限，大半部分饭菜都是宝妈在吃。一顿饭结束后，整份煲仔饭几乎已经见底，餐盘里只剩下很少的一点残渣。宝妈看着空空的餐盘，心里明显感觉到不对劲。

一份煲仔饭正常足够一个成年人吃饱，可她和一个三岁小孩两个人吃，最后直接见底，足以说明这份饭菜的实际份量，远达不到正常标准。景区附近的门店本身定价偏高，份量再严重缩水，让消费者很难接受。

出于消费者的正常诉求，宝妈主动找到店内工作人员，想要反馈份量不足的问题，希望商家能给出一个合理说法，或是有对应的处理方式。她全程只是正常沟通，没有过激言语，也没有提出无理要求，只是如实说出自己的用餐感受。

可让她完全没想到的是，问题不仅没有得到妥善处理，反而引来了店内经理的针对性态度。对方没有查看菜品、没有核实情况，更没有安抚消费者的情绪，反而直接当众出言嘲讽，言语间带着轻视，否定宝妈的合理反馈，完全无视顾客的消费体验。

独自带着年幼孩子出门，本就格外不容易，只是正常反馈消费问题，却被工作人员当众冷嘲热讽，宝妈当场十分难堪。没有争吵，没有冲突，只是简单反馈问题，却换来这样的对待，换做任何人心里都会觉得委屈。

事后宝妈将整件事的经过拍摄成视频发布，没有刻意夸大事实，只是客观还原了就餐、用餐、沟通、被嘲讽的全过程。视频流出后，不少去过当地景区消费的网友纷纷共鸣，很多人都表示景区周边部分餐饮店，存在份量缩水、服务态度差、定价虚高的普遍问题。

清晖园作为顺德热门打卡地，周边餐饮客流量极大，大部分商家都靠口碑和回头客维持经营。顾客愿意进店消费，本身就是一种信任，份量是否实在、服务是否贴心，直接决定门店的长期生意。消费者正常反馈用餐问题，本是很平常的一件小事，商家本该积极沟通、正视问题，而不是用嘲讽的方式对待顾客。

出门消费，大家追求的从来都不是占小便宜，而是一份踏实、实在的消费体验。花钱吃饭，吃得舒心、份量实在、服务得体，就是最基本的要求。一次简单的就餐纠纷，也折射出不少门店在服务意识上的短板。

对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~