事情清楚了!大闹飞机迫降日本东京机场的争执原因曝光了,闹事者是中国女性50多岁,一头白发,起因是为了拿行李箱里的一瓶降压药,一趟上海飞旧金山的跨太平洋航班,中途拐去了东京。285名乘客的行程全被打乱,当事人也被当地警方带走了。
这趟是美联航UA858航班,6月24号中午从上海浦东起飞,执飞的波音777客机载着285名乘客和16名机组人员,原定十多个小时直飞旧金山。
机上的人各有各的安排:赶季度商务会议的职场人、送孩子赴美报到的家长、攒了假期出国游玩的家庭,不少人提前数月就订好了接机、酒店甚至当地的行程,所有人都盼着这趟长途航班顺顺当当,没人想到好好的直飞航线,会中途拐去日本落地。
变故发生在起飞两小时后,飞机行至日本海上空时遇上了晴空颠簸。这种颠簸没有云层作为预兆,属于民航飞行里常见但必须警惕的状况,客舱的安全带提示灯当即全部亮起,广播也反复提醒乘客坐稳扶好,全程禁止起身开启头顶行李架。
就在全机人都安分坐在座位上的时候,这位头发花白的女乘客直接解开安全带站起身,伸手就要掰行李架的金属锁扣。
巡舱的空乘快步赶过来劝阻,话说得很实在:现在是颠簸时段,箱子滑下来容易砸伤人,等平稳了我第一时间过来帮您取。可这位阿姨不肯听,说自己的降压药放在行李箱里,现在身上不舒服,必须马上拿到手。
空乘也没推诿了事,主动提出先给她倒杯温水,机上配有急救包可以先测血压,真要是突发急症,机组有完整的专业处置流程,比她自己起身开箱取药稳妥得多。
没想到这番安抚的话反而点炸了对方的情绪,她当场就拔高了嗓门,指责空乘是故意刁难自己,说自己的行李自己的药,轮不到外人来管。
口角冲突还没平息,到了发餐环节矛盾彻底失控。也不知是气没顺还是餐食不合心意,她接过餐盒直接摔在了地上,金属刀叉抓起来往过道乱扔,嘴里夹杂着中英文高声辱骂,甚至朝着上前劝阻的空乘吐口水。
前后排的乘客都被闹得没法安生,整个前舱的秩序乱成了一团。 乘务组先后两次发出正式警告,完全没起到作用,这场闹剧足足持续了近一个小时。
有人可能会觉得,不就是乘客闹点脾气,至于专门绕路备降吗?还真至于。
在三万英尺的封闭机舱里,飞掷出去的金属餐具绝不是小事,轻则划伤乘务员和乘客,重则卡进设备缝隙,遇上更强的颠簸就会变成乱飞的凶器,更别说情绪完全失控的人,一旦做出冲击驾驶舱这类极端行为,全机人的生命安全都要搭进去。机长按照安全规程做出判断,最终选择就近备降东京成田机场。
飞机落地后,早已等候在地面的日本千叶县7名警员直接登机处置。即便面对警方,这位乘客依旧情绪激动,坐在座位上拒不配合,反复高声质问“你们要干什么”。
最终警方没有采取强硬拖拽的方式,专门呼叫了谈判专家上机沟通,前后花了二十多分钟,才将她平稳带离机舱。 人被带走后,机务人员还要对整机做全面安全检查,前前后后耽搁了数小时。
剩下的两百多名乘客只能在座位上原地等待,有人错过了衔接的国际航班,有人重要的商务会谈被迫取消,有人提前预订的酒店和行程全部要改,所有人的计划,都被这一瓶“等不及”的降压药彻底打乱。
平心而论,出门在外身体不舒服值得体谅,降压药也是日常刚需,但民航的安全规则从来不是针对某一个人设立的。颠簸时段禁止开启行李架,是全球民航通用的准则,背后是无数次安全事故总结出的教训。
真要是突发急症,机组的专业处置比自己起身取药靠谱得多;就算只是日常服药,等十几分钟颠簸过去再拿,也绝不会耽误什么大事。 总有人抱着“我有理我就可以闹”的心态,可闹到最后,成本从来不是自己一个人承担。
跨太平洋航班备降一次,燃油、起降费、机组损耗加起来是一笔不小的开支,全机几百人的时间成本更是没法估算。而当事人自己,被日本警方按当地航空法规立案调查,留下不良记录不说,后续的签证办理、国际出行都会受到影响,算来算去都是一笔赔本的糊涂账。
说到底,飞机不是自家客厅,国际航班更不是撒野的地方。走出国门,一举一动都带着旁人的眼光,为了一点小事闹得全机人跟着陪葬,既丢了自己的体面,也坑了无辜的路人,这笔账怎么算,都太不划算。
