【家长崩溃！直播间花费#高价请高考志愿规划师11天不回消息# 】#起底高考志愿填报服务陷阱# 2026年各地高考分数出炉，志愿填报成为考生和家长的头等大事，不少家长寻求机构协助时，却频频踩坑。6月26日，记者在济南走访调查发现，市面上志愿填报机构“鱼龙混杂”，收费从八百余元至七千余元，但均称专家指导填报防止滑档；线上平台充斥各类填报服务，有的仅支持线上咨询。

陕西高三家长张丽就在志愿填报上遇到了糟心事，今年3月，她通过直播平台关注到一个名为“李强老师升学规划”的账号。在添加了该机构的升学助理微信后，她于3月22日向运营该账号的上海厚积文化传媒有限公司支付了3980元，订购了一对一高考志愿填报服务。

张丽表示，购买前，机构宣传将配备资深规划师，提供定制报考方案、全程指导、专业测评，并承诺根据分数会多次优化方案，做到“报考风险科学规划”“问题不过夜”。然而，缴费后的服务体验却大打折扣。“回复消息很慢，仅给过一次一模模拟填报方案，沟通后问题始终没能妥善解决。”张丽称，她5月2日咨询问题，规划师隔了11天才回复，多次致电均无人接听。

由于对服务不满，张丽向该机构提出了退费要求。对于张丽的退费请求，机构方面表示，合同中已明确写明退费标准，张丽的情况不符合退费条件。根据张丽提供的合同，其中规定：“甲方（张丽）承诺，后续任何关于退费的纠纷，均严格按照乙方销售产品的产品介绍详情页中所公示的退款标准严格执行。”

而在该机构产品介绍的退费标准中则写道：“开始服务30天后，若已提供模拟方案以及咨询方案，则退费比例为0%，无法退费。”张丽对此表示无法接受。她认为，自己仅收到过一次模拟方案，后续服务远未达到缴费前承诺的标准，因此坚持要求全额退款。

记者调查发现，宣传账号“李强老师升学规划”的企业认证信息为“济南厚学文化传媒有限公司”。与收款主体上海厚积文化传媒有限公司并非同一企业。天眼查工商信息显示，济南厚学文化传媒有限公司成立于2024年，曾因“通过登记的经营场所无法与企业取得联系”而被市场监管部门列入经营异常名录。6月27日，新黄河记者致电李强老师升学助理，该助理表示会将该情况向相关工作人员反映。截至发稿前，该机构暂未对此事做出具体回应。全文：网页链接