Dell G16游匣是不是有设计缺陷？

2023年6月17日，在抖音Dell中国购买了一台G16游匣笔记本电脑，使用下来没有问题，直到7月4日上午还可以正常使用，但是中午吃饭回来，电脑就无法启动了。
从收到电脑，到无法使用，20天不到。

官方旗舰店说是“静电”问题，让拆了后盖，拔电池电源线，重新启动，仍然无法启动。

照着操作了，仍然无法启动。

第一次购买Dell电脑，购买过dell笔记本的朋友，有没有遇到同样的问题啊？