回应里还提到，几天前四川刚查获一起案件，涉及“某公司”长期雇佣机构炮制虚假信息，对淘宝闪购、京东外卖进行有组织的造谣和抹黑。
具体情况还需要等待调查和更多权威信息，目前不宜替任何一方提前下结论。
但这件事值得注意的地方，是即时零售的竞争正在出现新的变化。
前一阶段，行业比的是补贴、订单、运力和履约，输赢至少还能通过价格、时效和商家反馈来验证。现在随着竞争加剧，舆论也开始成为重要战场，围绕数据、商家、骑手和用户的各种消息密集出现，真假混在一起，普通人越来越难分辨。
这种竞争方式最大的隐患，是会不断抬高整个行业的信任成本。企业需要花更多精力回应传闻，媒体需要反复核实信源，商家和用户也容易被情绪化信息影响判断。最后即使真相出来了，造成的印象和损耗也未必能够完全消除。
即时零售是一门重运营、重履约、重长期投入的生意，真正的护城河仍然是供给、效率和服务。舆论上的输赢或许能影响一时，但决定市场格局的，还是谁能够稳定服务商家和用户。
平台之间有竞争并不意外，竞争越激烈，越应该让事实、规则和调查结果说话。
