如果这都不算虚假宣传欺诈消费者
在一家店里29元点了一份猪脚拼烧鸭饭，我是第一次去这家店里，看着点单小程序里的样图才点的，结果实物完全就是另一个样子。请问这两者之间有任何关联吗？我看了这个照片才下的单。
同时想问问专业的人士，针对这种情况应该采取什么措施。目前我已经在12315投诉了，不过工作人员的意思是只能退回这29，难以界定商家是否是欺诈，法律规定的欺诈行为退一赔三很难做到，整改点单图片估计更不可能。如果这都不算虚假宣传欺诈消费者，那我们消费者的权益该如何被保障？钱是小钱，但这种现象真的合理吗。真让我大开眼界了 商家欺骗消费者 消费者维护权益 实物和图片不符