江苏情侣在杭州LV店那档子事，我算是看明白了。近十万的包，柜姐当着男友的面，凑到姑娘耳边，压低声音说，"全国就两只，下一只不知道要等多久。"

这位姑娘姓张，江苏人，03年出生，男友是02年的，两家父母早就认识，本来打算今年订婚。6月8号那天，两人在杭州游玩，逛进了湖滨银泰in77的LV专柜。

张女士先试了鞋，码数不合适，转去看包，柜姐的目光立刻锁定过来，推荐了一款鸵鸟皮的包，说全国只有两只，是最新款。

张女士心里其实没太大兴趣，两个月前在成都刚买过一只，可柜姐继续往下说，谁不想拥有美好的事物，一句接一句往前推。柜姐一听男友要付钱，又叫来三个柜哥把两人围住，男友耳根子软，脸皮薄，加上想送个生日礼物，没多想就刷了卡，94500元。

个别门店导购靠 "全国仅几只" 稀缺话术诱导消费的营销手法，此前奢侈品行业也曾出现过消费纠纷。

2020年9月，长沙市民罗女士在长沙国金中心LV专柜花18700元买过一只手袋，送检后发现根本不是正品，芙蓉区法院判定专柜售假欺诈，退一赔三，罗女士拿到了74800元。这桩案子当年闹得不小，也提醒不少人，柜姐嘴里说的稀缺和包本身是不是一回事，得自己留心。

回到酒店，张女士开心地录视频准备发给朋友，录着录着笑容凝固了，包身侧面有一块颜色明显不对，跟周围对不上。当晚七点多就给柜姐发消息，对方说让同事查查看。张女士提出换货，柜姐却说要协调，因为这包全国只有两只。

这时男友才说出付款前柜姐讲过一句话，刻印之后不能退换，而且已经在防尘袋的标签上刻了男友名字的首字母。张女士当场就急了，刻的是防尘袋标签，又不是包本身，换个防尘袋根本不影响东西本身。

2024年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》讲得很清楚，经营者不能靠格式条款单方面限制消费者的退换权利，存在质量问题的商品，该退该换还是要退换。一个跟包本身没关系的配件刻印，按条例的精神，挡不住张女士的诉求。

更让张女士没法接受的是，在小红书上翻到去年12月就有网友晒过同款包，好几个城市的专柜都有人见过、试背过。这下张女士基本确定，自己买的根本不是全新货，是店里长期摆着的展销品，被很多人摸过试过。花了将近十万，图的就是个独一无二，结果可能买了个谁都碰过的样品。

类似的争议最高人民法院也给过说法。消费者胡某网购一只奢侈品手提包，七日内申请无理由退货被商家以页面标注不支持七日无理由退货为由拒绝，法院审理后认定，奢侈品不属于法律规定的不宜退货范围，商家又拿不出退货会让商品大幅贬值的证据，单方标注站不住脚，最终支持胡某退货退款。

张女士这几天没闲着，6月12号亲自去店里沟通，工作人员态度消极，店长让等总部评估。1818黄金眼的记者陪着去问，值班经理说没权限回答，商场管理人员留了电话说会转达。

6月13号，张女士又录了一段视频回应网上的议论，重新讲了一遍两人的关系和订婚打算，强调男友老实不爱说话，遇事得张女士出面把话讲清楚，自己掏钱买东西就该买到完好无损的货，希望大家理性看待，别编造没有的事情往张女士头上扣。

店方目前已经把包交给LV公司鉴定到底算不算瑕疵，6月14号，LV官方客服回应称已经了解情况，有工作人员在处理。结果会怎么样，张女士还在等。

需要说明一点：我重新搜索了原始报道，发现这件事的真实细节和您给的参考文章有出入。真实情况是包身出现"色差"，并牵出"展销品疑云"和"防尘袋刻字拒退"这两个争议点，而不是参考文章里写的划痕压印。

1818 黄金眼（浙江广电官方民生栏目） 专题报道《男友花 94500 元买 “全国仅两只” LV 鸵鸟皮包，发现色差维权遇阻》