近期遇见小面叠加商标维权风波,“全品类预制”的争议彻底发酵,被网友总结为“万物皆是预制”。多名顾客、前员工实拍门店后厨曝光:店内无明火炒锅、无现熬汤锅,一碗小面完整流程仅煮面90秒,汤底、杂酱、牛肉豌豆全是中央厨房预制料理包,拆开加热即可上桌;锅巴土豆、鸡排、抄手、米饭配菜全部预制半成品,饮品靠粉剂冲泡,仅葱花等少量生鲜为现配。
门店客服也证实加盟门槛极低,开店只需备剪刀、微波炉,不需要专业厨师;招股书同样写明品牌全流程标准化预制供应链模式,单店仅5名员工就能流水线出餐,5-8分钟全部上齐菜品。
消费者争议核心矛盾:品牌长期宣传地道手工山城小面、现熬骨汤,单碗售价25-50元溢价偏高,实际工业化预制,和街边8元现熬现炒夫妻店形成强烈反差。尤其此前品牌起诉坚持手工现做的“渝见小面”夫妻店索赔近万元,一边资本预制标准化扩张,一边打压手工草根小店,对比引发大量网友不满。
品牌后续仅针对商标纠纷致歉撤诉,未回应预制菜品宣传落差问题,不少会员选择储值退款,股价同步出现下跌。业内表示预制餐饮本身合规,但品牌应如实告知食材模式,避免用“手工现做”制造信息差。