这幅简笔画绘制了一名头戴浅蓝帽子的外卖员从纸箱中取出餐品的可爱形象，上方标注小字“HELP.”，下方抛出引发大众热议的问题，询问大家认为外卖理应送货上楼还是顾客自行下楼取餐，其中“送上楼”三个字用粉色底色突出，该话题折射出外卖配送里的现实分歧，消费者认为付费购买配送服务就应当享受上门服务，外卖员却常因高峰订单量大、小区门禁限制、爬楼耗费时间等原因希望顾客下楼自取，以此引发网友围绕服务权责、双方互相体谅的讨论。