最近大连发生的这件婚宴纠纷，说出来真的让人挺气愤的。一对新人花了 46000 块钱在酒店办婚礼，结果好好的喜事办成了糟心事。

现在新郎已经决定要起诉酒店，要求退一赔三。先说说事情的经过。6 月 14 号，大连的许先生在当地一家叫般布的酒店办婚礼。一共办了 9 桌，每桌的标准是 4000 块钱，一桌有 21 道菜。再加上场地费，总共花了 46000 块钱。

这个价格在大连办婚宴，说实话已经不算便宜了。按照之前和酒店说好的，中午 12 点准时上菜。结果到了 12 点，一道菜都没上。一直等到下午 1 点，才上了 4 道菜。最后所有菜上完，已经是下午两点半了。

宾客们坐在那里干等，新人脸上也挂不住。更让人不满意的是菜的质量。很多菜端上来都是凉的，根本不冒热气。有的菜甚至还带着冰碴子，明显就是预制菜没解冻好就端上来了。还有一道虾仁玉米，整盘菜里几乎看不到虾仁，全是玉米。

花 4000 块钱一桌的标准，就给客人吃这种东西。菜还没吃完，更让人意外的事情发生了。下午 3 点钟，酒店的工作人员直接进宴会厅，让所有宾客离场。原来酒店在同一个时间段，同一个宴会厅，还接了下一场宴席。

要给后面的客人腾地方。这个时候新郎新娘连酒都还没敬完。只能陪着笑脸跟亲戚朋友道歉。新郎说当时那种感觉，真的是特别没面子。一辈子就一次的婚礼，办成了这个样子。新娘当天更是哭了三次。

事情曝光以后，酒店一开始的说法是因为临时消防检查，导致设备没法正常使用。提出可以退还场地费和一半的餐费，大概两万多块钱。但是新郎不接受这个方案。最新的消息是，新郎许先生在 6 月 16 号回应说。

到现在酒店那边还是没有给出一个像样的解决方案。就说领导在讨论，但是一直没结果。而且最重要的是，酒店只在网上发了一个公开的道歉声明。但是从来没有单独向他本人道过歉。许先生说，自己本来的要求很简单。

就是把场地费和酒席钱全部退了，总共不到 5 万块钱。这个要求并不过分。但是酒店一直拖着不解决。那现在既然要走法律程序起诉，他就肯定要按照消费者权益保护法，要求退一赔三。这里给大家解释一下什么叫退一赔三。

就是说，如果商家存在欺诈行为，消费者可以要求退还已经支付的全部费用。另外再赔偿三倍的费用。简单说就是花了 46000，可以要求退 46000，再赔 138000。总共能拿到 184000。

很多人可能会问，这个要求合理吗？从法律上来说是完全合理的。酒店收了 4000 块钱一桌的钱，给客人上带冰碴的预制菜。还严重超时，最后还让客人提前离场。这已经不是简单的服务不好了，这就是明显的违约。

还有人说，办婚礼这种事，图个吉利，差不多就算了。但是话不能这么说。新人一辈子就结一次婚，请的都是最亲的亲戚朋友。结果花了这么多钱，最后让所有人都吃不好还提前离场。这个心理上的伤害，不是钱能弥补的。

而且酒店这种行为，如果这次轻易放过了，以后还会有更多的新人遇到类似的问题。现在很多酒店办婚宴，就是看准了新人办喜事不想闹事的心理。各种降低服务标准，各种霸王条款。反正你办婚礼当天也没时间跟他闹，事后再找他，他就各种推诿扯皮。

做生意要讲诚信，尤其是办婚宴这种人生大事，更要认真对待。服务做好了，才能有好口碑。