“太心寒了！”河南开封，一小区因80%住户拒交物业费，物业直接关停6部电梯长达9天，恰逢一位12楼住户家中突发两位老人同时病重急需送医，紧急关头物业仍拒开电梯，最终病重的老人只能被众人抬下12层楼！物业却淡定回应：没交物业费，没法提供服务，问心无愧。

6月1号早上7点，这栋14层的高层住户出门上班、送孩子，一按电梯键没反应。

一开始大家都以为是常规检修，想着顶多半天就能恢复，谁知道等到晚上下班回家，电梯还是死沉沉的。

有人去物业问，工作人员才明说，保养电梯要花钱，这么多住户不交物业费，电梯没法用。

这话一出来，全楼的人都明白了，这根本不是故障，是物业故意停了电梯，拿全楼人的出行当筹码，逼着大家交物业费。

这栋楼3个单元，一共6部电梯，说停就全停了。整整9天，住高层的住户日子过得有多难？年轻人上班爬十多层楼，一趟下来浑身是汗，买菜提着重物更是费劲。

家里有老人小孩的，干脆不敢随便出门，就怕上下楼累出毛病。谁都没想到，最让人担心的事还是发生了。

6月6号，12楼的住户家里，两位老人同时突发心脑血管急症，脸色都不对了，得赶紧送医院。

家属第一时间就跑去找物业，好话说尽，就求物业临时开一趟电梯，哪怕只开几分钟，先把老人送下去救命。

可物业那边态度硬得很，直接就拒绝了，理由还是那套，没交物业费，没法提供服务。

人命关天的事，等不起也拖不起。家属没办法只能报警，消防员和民警火速赶到现场，面对的就是12层的楼梯和动弹不得的电梯。

楼道本来就窄，担架转不开身，也没法快走，怕晃着老人加重病情。好几个人合力抬着担架，一步一步往下挪，每下一层台阶都要小心翼翼。

12层楼，两百多级台阶，硬生生把两位急症老人抬到了楼下的救护车上。老人多遭了多少罪，救援人员多费了多少劲，耽误的每一分钟都是救命的黄金时间，就这么耗在了楼梯间里。

有人会问，业主不交物业费还有理了？可这事根本不是业主故意赖账，是矛盾攒了不是一天两天，整整好几年的积怨，才闹到80%的住户都拒交物业费的地步。

早在2022年，这小区就出过大事。有一户业主家里突发火灾，两位老人当场遇难，事后大家才发现，小区里连基本的灭火器都没配齐。

受灾的业主说，要是当时楼道里有灭火器，说不定就能把火扑灭，不至于出人命。

可物业那边轻飘飘一句，火灾和他们没关系，这事就过去了。直到现在，这个小区的消防器材还是没配齐，业主天天住着都提心吊胆。

除了消防隐患，小区还有一堆问题：高层住户家里水质差没人管，公共区域的监控坏了没人修，保洁、安保样样跟不上，业主提了无数次意见，从来没得到过像样的解决。

换谁住在这里，愿意平白无故交物业费？钱交出去，总得换来对应的服务吧？ 更荒唐的事还在后面。

2025年的时候，这家物业自己贴了退场通知，说业主恶意串通诋毁他们，不交物业费导致公司亏损，干不下去了，要退出小区。

业主们本来以为终于能换个靠谱的物业，谁知道新物业进来只干了5个月就走了，原因是老物业不肯交接设施和资料，新物业根本没法正常开展工作。老物业就这么绕了一圈，又回到了小区。

回来之后没想着先解决服务问题，先把6部电梯全停了，用这种方式逼业主妥协。

物业口口声声说，物业服务不是免费的，没交钱就没法提供服务，自己问心无愧。可这话根本站不住脚。电梯是小区业主共有的公共设施，不是物业的私人财产，凭什么说停就停？

按法律说，民法典早就定了规矩，物业公司不能以停止供电、供水、停运电梯这种方式催缴物业费，这么做本身就是违法的。

更何况是人命关天的紧急时刻，就算有再大的纠纷，也得先救人吧？先开电梯把老人送下去，回头再慢慢谈物业费的事，就这么难吗？

拿全楼人的出行便利当筹码，连救人的底线都不肯让一步，这哪里是做服务的，分明是来和业主斗气的。就这种做法，还敢说自己问心无愧？

现在社区已经介入协调，电梯开始检修，要等市场监管部门验收合格才能恢复运行，缺失的消防设施也被要求限期整改。

可这9天里住户受的难，两位急症老人遭的罪，又该怎么算？

说到底，物业和业主从来不是对立面。业主交物业费，物业做好服务，本来是天经地义的事。

可一旦有一方忘了自己的本分，只想着较劲、耍手段，最后吃亏的只能是住在小区里的普通人。

做人做事，总得先守住人命关天的底线，再谈钱的事。连这个最基本的道理都拎不清，再好的说辞都站不住脚。