遇见小面回应遭大量会员退费遇见小面此前起诉同名夫妻店商标侵权，被指大企业欺压小店，后续品牌撤诉致歉并无偿赠予对方商标。但此举并未挽回口碑，大量会员集中办理退卡退费表达不满。对此品牌回应，线上退款通道始终正常开放，储值未满一年可自助退款，超一年需人工办理，部分退款异常问题已加急排查。此次事件也让品牌陷入法理合规、却输掉大众好感的舆论困境。 遇见小面回应遭大量会员退费