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美团成立一级AI部门,规格有点高

今天看到一个值得关注的调整,美团核心本地商业(CLC)新成立了AI Transformation部门,由原大众点评总经理牧遥负责,直接向王莆中汇报。

比较有意思的不是成立AI部门本身,而是组织位置。
按照目前的信息,这个部门和外卖、闪购等业务平级,属于CLC体系一级部门。换句话说,AI在美团内部已经不再只是技术能力中心,而是被放到了业务经营层面来推进。

从名字也能看出一些方向。
如果只是做模型或者基础技术,大概率不会叫AI Transformation。Transformation翻译过来更接近“变革”或者“转型”,意味着目标可能不仅是做AI产品,而是推动整个本地商业体系利用AI重构经营方式。

牧遥的履历也挺有代表性。
过去几年大众点评从内容化、视频化到生态运营升级,很多动作都发生在他任内。如今从点评转到新成立的AI部门,某种程度上也说明,美团希望把懂业务、懂用户、懂平台运营的人放到AI一线,而不只是交给纯技术团队。

最近半年,美团在AI上的动作其实越来越密集。
从商家侧智能经营,到客服、营销、内容生产,再到内部效率工具,本地生活场景天然拥有大量高频交易和供给数据。相比做一个面向公众的超级AI助手,美团更大的优势可能还是把AI嵌进餐饮、零售、酒旅这些具体业务流程里。

某种意义上,组织结构往往比发布会更能说明一家公司的真实重心。AI部门做到一级部门,信号已经比较明确。