“老婆梅”叫了十几年，不代表它就对。
一个女网友说看到“同享老婆梅”的包装不舒服，觉得有“物化女性”之嫌。厂家急了：我们叫了十几年，你凭什么说？律师函发过去，要求道歉。她道歉了，舆论炸了。最后产品召回，永久下架。
这一局，厂家输在哪儿？输在“我觉得没错，所以你就该闭嘴”。
“老婆梅”“情人梅”在蜜饯行业确实叫了很多年。以前没人觉得有问题，不代表问题不存在。只是以前没有人说出来，或者说出来没人听见。现在有人说出来了，而且很多人听见了。厂家不是反思“是不是真的让人不舒服”，而是拿起法律武器，想让那个说话的人道歉。
结果呢？她道歉了，网友不干了。本来只是一小部分人觉得不舒服，现在变成了“厂家欺负普通人”。舆论一边倒，产品下架。你发一百份律师函，也挡不住消费者的情绪。不是她赢了，是你把自己推坑里了。
“老婆”这个词有问题吗？单独看，没问题。“情人”有问题吗？也没问题。
但是，“同享”加上“老婆”加上“情人”，放在一个包装上，是不是有点怪？就像你说的“共享男友”，听着就别扭。不是每个词单独拿出来有问题，是它们凑在一起，传递了一种“女人可以被分享、被归类、被标签化”的味道。厂家可能完全没这个意思，但消费者感受到的是这个意思。
你做的是消费品牌，不是学术论文。消费者的感受，就是你的现实。
你觉得委屈，“我明明是祝福有情人终成眷属”。我相信你没有恶意。但是当一群人告诉你“我觉得不舒服”的时候，你不是解释“你理解错了”，而是问一句“哪里让你不舒服了？我们能怎么改？”你拿出律师函的那一刻，你就从“被误解的品牌”变成了“欺负人的大公司”。这顶帽子，戴上容易，摘下来难。
要我说啊，叫了十几年的名字，不一定对。
以前大家不说，是碍于情面，是懒得计较，是觉得说了也没用。现在有人说，不是她多事，是时代变了。消费者的尊严意识、性别意识在往前走。你想赚他们的钱，你的品牌意识也得跟着走。不是让你跪着赚钱，是让你听懂他们在说什么。
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编辑：洪生鹏 个人观点，仅供参考。