桂林阳朔这家米粉店,搞了个“本地人7块,外地人13块”的阴阳菜单。老板还很硬气:“我卖东西,想怎么卖就怎么卖。”市场监管局已经立案,说要顶格处罚。
我看了这条新闻,第一反应不是愤怒,是觉得丢人。替阳朔丢人,也替那些老老实实做生意的桂林人丢人。
一个靠山水吃饭的地方,靠什么吸引游客?靠风景,更靠人心。游客大老远跑来,车马费、住宿费、门票钱,花了一堆,难道就差你那六块钱?不是的。人家气的是被当成傻子。你听口音下菜碟,分量一样、东西一样,偏偏外地人就得多掏将近一倍的钱。这不叫市场调节,这叫欺负人。
老板那句“想怎么卖怎么卖”,法律上还真不一定对。价格法、消费者权益保护法都摆在那儿,明码标价、公平交易是底线。你说本地人天天来,给个优惠价,行,你把优惠规则写清楚——比如“会员价7元,非会员13元”,游客愿意办卡就办,不愿意就按原价。但你偷偷摸摸搞两套标准,看人下菜碟,这就不是优惠了。
现在这家店被顶格处罚、要求整改。但光罚这一家有用吗?背后还有多少家米粉店、啤酒鱼店、特产店在偷偷搞阴阳菜单?你查得了一家,查得了一百家的同时,人家换个招数接着来——比如分量上做手脚,外地人给少一点;比如推荐贵的菜品,本地人吃实惠的。只要“看人下菜碟”的心态不变,处罚就只能是治标。
这事儿的根子,在于某些商家把游客当“一次性生意”。觉得你反正就来一次,不宰白不宰。可他没想明白,文旅城市的口碑是靠无数个“一次”堆起来的。每个游客都是一颗种子,他满意了,回去帮你种下好名声;他憋屈了,回去种下的就是坏名声。几十年攒下的“桂林山水甲天下”,可能被一碗米粉就毁了。
我不是说不该有本地优惠。很多地方都有市民卡、旅游年票、本地专属折扣,这没问题。但前提是透明、公平、自愿。你明明白白告诉所有人:本地人凭身份证或会员卡享受优惠,外地游客也可以办卡。这样谁都没话说。偷偷摸摸靠口音判断,算什么本事?
阳朔的风景是真的好,好到让人愿意一去再去。但再好的风景,也经不起人心变味。希望这次处罚能让更多商家醒一醒:你卖给游客的不是一碗米粉,是一座城市的待客之道。那六块钱的差价,买不来长久的生意,只能买到一时的骂名。
让本地人和外地人能坐在一起,笑着吃同一碗粉,付同样的钱。这样的阳朔,才配得上那句“愿做桂林人,不愿做神仙”。
编辑:洪生鹏 个人观点,仅供参考。
米粉店老板回应本地人7元游客13元
