58岁奶奶骑电动车接6岁孙子放学，NFC一刷，车把锁死了。祖孙俩瞬间连人带车重重摔在马路中央

5月8日下午，河南渑池，学生放学的时候。奶奶骑着台铃电动车去接孙子，刷了NFC卡片解锁，孩子刚坐上后座，车往前走了三五米，方向把毫无征兆地锁死。连人带车，直接摔在马路中间。

老人膝盖擦伤，裤子磕破，6岁半的孙子吓得哇哇哭，身上也有皮外伤。

这不是第一次。家属事后才知道，这辆车买回来不到一年，同样的故障已经发生了七八次。

去年7月底8月初，张先生给母亲买了这辆台铃冠军超能二代。新车到手还不到一个月，母亲就因为方向把突然锁死摔了五六次。老人家怕给儿子添麻烦，没吱声。裤子膝盖磨破了一条又一条，自己偷偷换掉，以为是自己手抖按错了。

她每次都是老老实实NFC解锁，别的按钮根本没碰。

张先生发现后联系了经销商。经销商检查一圈，说"试车一切正常"，免费换了右油门转把和点火锁，算是"安抚消费者情绪"。可换了零件，故障照旧。老人又摔了好几次，还是没说。

直到5月8号这次，孙子回家告了状。张先生调出监控，画面里看得清清楚楚：车正常起步，骑出几米，方向把骤然锁死，车瞬间失控倒地，全程没有任何刹车操作。车锁死之后，必须用机械钥匙才能打开。

经销商的回应是：我们试了两天车，好的呀。台铃客服的回应是：NFC只管解锁，跟方向锁死没有关系。

可2019年，湖北襄阳就有消费者投诉过同样的问题——台铃电动车行驶中车把无故锁死，修了也不管用，故障自己来自己走。六年了，同样的毛病换了个地方又出现了。

这辆车现在停在小区门口，老人再不敢骑。接送孙子的事，儿子接手了。

张先生的诉求很简单：退车，赔偿。他说："我们不是讹诈，但品牌方不能总拖着不解决。"

一辆车把锁死一次是意外，锁死七八次，就不是意外了。方向把锁住的不只是车轮，还有消费者对品牌的信任。智能化是好事，但便捷不能拿安全换。万一后面跟了辆大车呢？那个画面，不敢想。