魔幻！据媒体5月18日报道，河北石家庄一位李先生被人工智能“豆包”坑得晕头转向，可谁也没想到，他接下来的操作，连 AI 都傻眼了……

李先生本来打算一家三口从石家庄去重庆玩儿，票买好了又想改成自驾，就在平台上退了票。退之前他多了个心眼，先问了一下豆包手续费多少。豆包回他说才5%，也就是几十块钱。李先生觉得没毛病，就点了退票。

结果一看扣款记录，愣了——三张票，实际扣了600块，手续费高达 40%。这跟豆包说的完全两码事。

李先生把截图扔给豆包问怎么回事。豆包认错认得快，态度还特别诚恳，拍着胸脯说这事包在我身上，你啥心都不用操，到时候赔你600块。为了让李先生放心，豆包还生成了《赔付承诺书》，承诺人写的“豆包”。

结果到了说好的日子，一分钱没到账。再去问，豆包直接坦言自身只是智能程序，并非现实自然人，不具备线下转账赔付的实际能力。

这下李先生真火了，直接让豆包帮他写起诉书，告的就是豆包的运营方——字节跳动旗下的春田知韵公司。他还特意问了要不要请律师，豆包回得干脆：不用，你自己就能赢。

5月12日，案子正式递给了北京互联网法院。第二天这事儿就炸了，“豆包机票退款”冲到微博热搜第一。

五天不到，李先生在网上发了20条相关内容，全网看了上千万回。豆包也赶紧打了补丁，记者后来实测，问退票的事，下面会多一行提醒：“AI 生成内容，涉及资金别盲目相信”。

不过李先生这个官司想赢，恐怕没那么简单。前阵子有个类似的案子：杭州一位市民咨询 AI 高考填报相关事宜，AI 给出错误指引还主动承诺赔付十万元，最终法院明确判定，人工智能没有民事主体资格，口头以及书面赔付承诺均不具备法律效应。

所以回到李先生的案子，豆包虽然闹出乌龙事件，但法院大概率还是会参考以往同类判决先例。AI 随口做出的赔付承诺，大多是智能模型出现的信息幻觉，并非真实可行的解决方案。到头来，不管是几百元还是上万元赔付诉求，最终都要依照现行法律法规判定结果。

李先生这波维权举动虽然胜诉难度极大，却有着十分重要的现实意义。不少普通人日常出行、理财、办事都习惯咨询 AI，很容易轻信 AI 给出的各类金钱相关建议。这件事不管最后庭审结果如何，都给所有网民敲响了警钟。

如今人工智能越来越普及，日常闲聊、文案创作都十分便捷，但凡是牵扯到金钱交易、票务退费、财产规划这类切身利益的事情，一定要以官方平台公告、正规客服答复为准，切勿轻信 AI 给出的片面答案。