江苏无锡一乘客用携程打车10.1公里，却被收取了418元，当时订单显示预估费用是23:02元，但是高速费用和停车的费用各198元，这些附加费用占了总订单的9成以上，订单显示服务商是风韵出行，平台回应，这是司机私自添加的高额附加费用，并表示可以把费用退还到用户的账户上，但是这样的处理结果让乘客无法接受，乘客觉得这应该是退1赔3。